Bonjour je vien d’avoir un iPhone 13. Je l’ai réinitialisé mais pour pouvoir le déverrouiller il me demande mon identifiants Apple alors que je ne le connais pas et il est associé à un autre mail que je ne connais pas. Pouvez-vous m’aider merci.Cordialement
problème réinstallation iPhone 13 sans identifiants Apple
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13
Bonjour aulDupouy,
Si je comprends bien, on vous a donné cet iPhone 13 c'est ça ? Il n'est pas neuf ? Il vous faut contacter l'ancien propriétaire, car il est bloqué par le verrouillage d'activation. Si vous ne pouvez pas contacter l'ancien propriétaire, vous devez ouvrir une procédure de désactivation : Activation Lock - Support (apple.com) mais vous allez devoir prouver que cet iPhone est à vous (preuve d'achat avec IMEI ou numéro de série).
Redites nous !
Bonjour aulDupouy,
Si je comprends bien, on vous a donné cet iPhone 13 c'est ça ? Il n'est pas neuf ? Il vous faut contacter l'ancien propriétaire, car il est bloqué par le verrouillage d'activation. Si vous ne pouvez pas contacter l'ancien propriétaire, vous devez ouvrir une procédure de désactivation : Activation Lock - Support (apple.com) mais vous allez devoir prouver que cet iPhone est à vous (preuve d'achat avec IMEI ou numéro de série).
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Merci
mais je n’ai vraiment rien ni l identifiants ni le mots de passe et je n’ai pas de preuve d’achat
Déverrouiller mon iPhone sans identifiant Apple
