L'app Adobe ne s'ouvre plus sur Mac

Bonjour,

J'ai un souci depuis quelque temps; la suite Adobe ne s'ouvre plus, lorsque j'essaie par exemple de lancer Photoshop, rien ne se passe. J'ai alors essayé plusieurs manips, dont celle de désinstaller et de réinstaller mais à l'installation un message s'ouvre et dit ceci: "Vous n'avez pas accès aux fonctionnalités de gestion des applications". Mon ordinateur n'est pourtant bien géré que par moi, personne d'autre n'y a accès.

Voici ce que j'ai fait jusqu'à aujourd'hui : 

- désinstallé toute la suite adobe et nettoyé l'ordinateur avec l'outil creative cloud cleaner redémarré et tenté de réinstaller les logiciels via le creative cloud; toujours le même message en capture d'écran s'affiche.

- mis à jour le MAC avec Monterey: même message 

- le service informatique qui s'est occupé d'acheter la licence a supprimé mon compte et recréé celui-ci comme indiqué dans la procédure dans la capture d'écran: même message 

- j'ai créé un nouvel utilisateur admin et essayé à nouveau depuis ce compte, mais même message.

Je ne sais plus quoi faire et le service informatique non plus. Le service client Adobe après quelques manips qu'ils m'ont donné à faire mais infructueuses, m'ont conseillé de me tourner vers vous pour savoir si le problème ne venait pas de l'ordinateur, avec un souci d'utilisateur.

Merci pour votre aide.

La suite Adobe ne s'ouvre plus

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