Durée de garantie des AirPods

Bonjour Charliecinquillo et bienvenue dans la Communauté Apple !

Avant d'envisager le remplacement de l'AirPod, tu peux tenter quelques manipulations.

Je te conseille donc de commencer par suivre la procédure donnée dans l'article Si votre AirPod gauche ou droit ne fonctionne pas - Assistance Apple.

En ce qui concerne la garantie, elle est d'un an pour tous les produits Apple. Tu te trouves donc en dehors de cette période.

Cependant, en fonction du pays dans lequel ils ont été achetés, il existe des lois qui peuvent ajouter des années de garantie afin de bénéficier de cette garantie auprès du revendeur (et donc pas forcément d'Apple si tu as acheté tes AirPods auprès d'un autre revendeur).

Pour pouvoir te donner plus de précisions, il faudrait donc que tu nous dises dans quel pays et auprès de quel revendeur tu as acheté tes AirPods.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Bonjour Charliecinquillo !

En effet, en Suisse un produit est sous la garantie du revendeur pendant 2 ans. Tu as donc raison de te tourner vers la Fnac, ils devraient pouvoir prendre en charge la réparation.

Tu as déjà fait pas mal de tests donc le souci à l'air matériel. Dans ce cas-là, la seule option va être de faire remplacer l'AirPod qui ne marche pas.

Tiens-nous au courant de la réponse de la Fnac, ça devrait intéresser d'autres utilisateurs.

Bonne journée !