Dysfonctionnement des apps après mise à jour Mac

Question

piad80 Auteur

Niveau 1

4 points

Dysfonctionnement des apps après mise à jour Mac

Bonjour,

j'ai mis à jour un MacBook Air M1 avec Monterey 12.3 et les problèmes ont commencé à arriver :

- certaines applications comme Google Chrome, Message, Mail ne lancent simplement plus

- aucun moyen d'accéder aux fichiers du finder, ils ne s'ouvrent plus

- le partage d'écran ne fonctionne plus

- le Mac indique quand je veux l'éteindre que le processus a été arrêté à cause de "Préférences système".

- sur safari le Mac refuse d'aller sur Gmail car je ne peux plus l'écrire jusqu'a la fin ("Gmai" mais le "i" et le "l" ne fonctionnent plus seulement sur Safari)

- le fond d'écran a été changé par un fond vert

J'ai essayé différentes manip, mais je me suis résolu à réparer Monterey via la partition de secours (en appuyant longtemps sur la touche Marche). Cette restauration n'a rien arrangé..

J'ai lancé Onyx, sans succès non plus.

Je suis perdu avez vous eu aussi ce problème ? J'ai lu sur les forums que certains MBP M1 auraient le meme problème, si leur carte mère avait été changé. Ce n'est pas le cas de mon MBA.

Que faire ?

Merci de votre aide !

applications bloquées après mise à jour Monterey sur MBA M1

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air (2020 or later)

Publiée le 26 mars 2022 à 14h48

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Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 28 mars 2022 à 05h33 en réponse à piad80

Bonjour piad80 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Tu as déjà fait de bonnes étapes.

Est-ce que tu as essayé de réinstaller macOS depuis la partition de récupération ? Tu dis que tu as essayé de "réparer" macOS donc je ne sais pas si tu as procédé à la réinstallation ou non.

Si ce n'est pas le cas, je t'invite à faire le test en suivant les étapes de l'article Réinstallation de macOS - Assistance Apple. N'oublie pas de sauvegarder tes données auparavant (Utiliser Utilitaire de disque pour effacer un Mac avec puce Apple - Assistance Apple).

Si ça ne suffit pas, ce que tu peux essayer de faire c'est de lancer une sauvegarde de tes données puis d'effacer complètement le Mac. La procédure est expliquée dans cet article : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple.

Réinstalle macOS puis démarre ton ordinateur sans remettre ta sauvegarde. Si tu vois toujours le même souci, alors son origine est un peu plus profonde et il faudra probablement contacter l'assistance Apple directement.

Par contre, si tout fonctionne bien, le souci aura a priori été résolu et tu pourras récupérer ta sauvegarde : Restaurer votre Mac à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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