Les sous-titres sautent dans l'app Apple TV

Depuis la mise à jour de l’application sur ma TV LG-C1, les sous-titres n’arrêtent pas de sauter. Pouvez-vous corriger ce bug


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OLED65C15LA,

Publiée le 28 mars 2022 à 02h25

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 mars 2022 à 02h55

Hello Ko_j,


Merci pour ton retour ! As-tu pu tester l'app Apple TV sur un autre appareil, du coup ? Que se passe-t-il avec les sous-titres si tu vérifies sur un iPhone ou un Mac, par exemple ?

Si tu n'as pas d'appareils Apple, tu peux aussi regarder Apple TV+ en ligne, et ainsi vérifier le comportement des sous-titres : Regarder du contenu dans un navigateur web.


En tout cas, si les manips proposées par @DobbyIsAFreeHelp n'ont pas aidé à résoudre la situation, la prochaine étape sera de vérifier si une mise à jour est dispo pour ta TV LG. Je te laisse jeter un œil à la page LG Logiciel & Mise à jour | LG France pour en savoir plus. Il faudra que tu rentres le modèle exact de ta TV pour voir si une mise à jour est disponible ou non.


Passe une bonne journée 🌸

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 mars 2022 à 02h55 en réponse à Ko_j

Hello Ko_j,


Merci pour ton retour ! As-tu pu tester l'app Apple TV sur un autre appareil, du coup ? Que se passe-t-il avec les sous-titres si tu vérifies sur un iPhone ou un Mac, par exemple ?

Si tu n'as pas d'appareils Apple, tu peux aussi regarder Apple TV+ en ligne, et ainsi vérifier le comportement des sous-titres : Regarder du contenu dans un navigateur web.


En tout cas, si les manips proposées par @DobbyIsAFreeHelp n'ont pas aidé à résoudre la situation, la prochaine étape sera de vérifier si une mise à jour est dispo pour ta TV LG. Je te laisse jeter un œil à la page LG Logiciel & Mise à jour | LG France pour en savoir plus. Il faudra que tu rentres le modèle exact de ta TV pour voir si une mise à jour est disponible ou non.


Passe une bonne journée 🌸

Le 30 mars 2022 à 02h27 en réponse à Ko_j

Bonjour Ko_j,


Qu'entends-tu par "les sous-titres n’arrêtent pas de sauter" ?


Est-ce qu'ils se désactivent ou bien est-ce qu'ils disparaissent et réapparaissent de façon aléatoire ?


Tu peux essayer de désactiver et de réactiver les sous-titres dans l'app Apple TV.


Si tu en as la possibilité, essaye de voir si tu as le même souci sur un autre appareil sur lequel tu as accès à l'app Apple TV.


Enfin, désinstalle et réinstalle l'app Apple TV de ta Smart TV.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée 😁

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