Bonjour, j'ai supprimé les photos du Icloud accidentellement mais également du dossier : photos supprimées donc impossible de restaurer à partir du Icloud en suivant la procédure standard. Quelqu'un pourrait me dire si Apple peut les restaurer car j'imagine qu'il existe un backup sur les serveurs Icloud d'apple ?merci pour votre aide
perte photos icloud accidentellement. Photos supprimées
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 15
Bonjour Andromède;
Merci pour ta réponse.
Je te confirme qu'un spécialiste d'Apple Irlande m'a contacté et m'a récupéré la plupart des photos à partir du backup du serveur Icloud à leur niveau, je suis bien évidemment ravi aujourd'hui du professionnalisme d'Apple concernant mon cas.
Selon lui, dans ce genre de cas, il faudrait envoyer un recommandé avec AR à l'adresse d'Apple en Irlande pour demander une restauration des fichiers à partir du serveur backup dans les plus brefs délais.
Merci encore et excellente journée à toi
Karim
Bonjour Andromède;
Merci pour ta réponse.
Je te confirme qu'un spécialiste d'Apple Irlande m'a contacté et m'a récupéré la plupart des photos à partir du backup du serveur Icloud à leur niveau, je suis bien évidemment ravi aujourd'hui du professionnalisme d'Apple concernant mon cas.
Selon lui, dans ce genre de cas, il faudrait envoyer un recommandé avec AR à l'adresse d'Apple en Irlande pour demander une restauration des fichiers à partir du serveur backup dans les plus brefs délais.
Merci encore et excellente journée à toi
Karim
Salut Karim_DZ,
Apple n'a pas de backup de tes données . Le choix de supprimer des photos est normalement réfléchi vu qu'il il faut les supprimer de deux endroits différents et bien distincts (le dossier principal et l'album Supprimés récemment) 😅.
As-tu l'option Photo iCloud activée sur ton iPhone (tu peux le vérifier en allant dans Réglages > Photos) ? Si oui, alors il ne sera pas possible de retrouver tes photos car celles-ci sont synchronisées avec les serveurs Apple. Une photo supprimée sur un appareil est supprimée des autres appareils connectés ainsi que d'iCloud.
Si tu n'as pas l'option Photos iCloud d'activée, vérifie si tu as une sauvegarde de ton iPhone disponible pour la réinstaller. Attention, les données créées entre la date de la sauvegarde et la date de sa réinstallation seront perdues 😬
Enfin, vérifie si tes photos ne sont pas enregistrées sur un autre appareil ou serveur (Google Photos, DropBox, OneDrive par exemple).
Belle journée ☀️
Bonjour Karim_DZ,
Merci pour ces infos ! Je suis contente que tu aies pu récupérer la plupart de tes photos grâce à l'assistance. 😊
N’hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d’autres questions ou pour répondre à celles des autres utilisateurs.
Passe une excellente journée. ✨
Récupérer photos supprimées définitivement d'iCloud
