Je n'ai pas de son lors d'un appel entrant sur iPhone
quand je recois un appel et je décroche, il n'y a pas de son!
llors d'un appel entrant, je décroche et je n'ai pas de son
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iPhone XR, iOS 12
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Bonjour carmen59,
Je vois que tu as lié l'article Si le haut-parleur de votre iPhone, iPad ou iPod touch n’émet aucun son ou si celui-ci est déformé, il s'agit d'une ressource utile pour ton souci.
En plus de suivre les étapes de l'article ci-dessus, il va falloir tester les différents hauts-parleurs de ton iPhone. Pour cela, commence par retirer ta coque de protection si tu en as une, puis désactive le Bluetooth dans Réglages > Bluetooth et désactive le mode silencieux s'il est activé.
Ensuite, va dans Réglages > Accessibilité > Audition > Audio/visuel et fais glisser le curseur de la jauge de la balance du volume audio entièrement à gauche de celle-ci.
Rends-toi ensuite dans Réglages > Sons et Vibrations puis mets le curseur de la jauge du volume de la partie Sonnerie et alertes d'abord tout à gauche puis tout à droite. Cela va jouer une sonnerie via un des hauts-parleurs de ton iPhone, écoute la sonnerie et note si le son est bon ou mauvais.
Retourne après dans Réglages > Accessibilité > Audition > Audio/visuel et fais glisser le curseur de la jauge de la balance du volume audio entièrement à droite de celle-ci, puis reproduit le test décrit ci-dessus.
Une fois ces deux tests réalisés, retourne dans Réglages > Accessibilité > Audition > Audio/visuel pour remettre le curseur au milieu de la jauge de la balance du volume audio et viens nous donner les résultats des tests en question.
Bonne journée 🙂