Hello nelly233,
Navrée d'apprendre la situation dans laquelle tu te trouves.
Il est possible que tes contacts ne soient pas tous liés à iCloud. N'hésite pas à vérifier sur tes autres comptes internet (Google, Outlook, etc) si tu retrouves les contacts en question.
Pour récupérer ton compte iCloud, tu avais suivi cette procédure, c'est bien ça : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple ?
Arrives-tu à te connecter à ton compte sur iCloud.com depuis un navigateur internet ? Si oui, vérifie les données qui sont disponibles ici. Tu pourras les récupérer manuellement, si tu n'es pas en mesure d'ajouter ton compte à ton nouvel iPhone.
L'article Archiver ou copier les informations stockées sur iCloud explique comment récupérer les données manuellement.
Passe une bonne journée 🌸