Problème de micro et de haut-parleur de l'iPhone

Bonjour,

depuis que je fais la mise à jour sur mon iPhone 7 Plus la version 14.3.1 j’ai des problèmes avec mon Dictaphone, mon haut parleur, je ne peut pas faire d’appel ou du moins je ne peux pas entendre mon correspondant et lui non plus ne m’écoute pas

je ne peux pas envoyer de vocal sur whatsapp et je ne peux pas faire appel à Siri

je voudrais savoir s’il y a une solution, si le problème est soft ou plutôt hard

merci

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