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Je ne vois plus la confirmation lu des iMessage sur iPhone

Bonjour à toutes et tous,


Depuis au moins 15 jours, je ne reçois plus la confirmation de lecture de mon compagnon. Pourtant, le paramètre qui le permet est bien activé mais le "lu" n'apparaît pas (de mon côté, du sien, il est bien notifié quand je lis ses message).


J'ai depuis mis à jour mon téléphone (iPhone XR) qui est sous iOS 15.4.1, mais ça n'a rien changé.

Je précise que mon compagnon, qui a le même iPhone que moi, a bien autorisé les confirmations de lecture.

Quelqu'un peut-il me dire d'où vient ce problème et comment le régler.


Merci d'avance pour votre aide !


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 15

Publiée le 13 avr. 2022 à 13h57

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Sunnydale
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Publiée le 14 avr. 2022 à 09h56

Bonjour Mélysia,


Si Confirmations de lecture est activé dans Réglages > Messages sur l'iPhone de ton compagnon, demande-lui de se rendre sur votre conversation dans Messages, de sélectionner ton profil en haut de la page, et de vérifier si Confirmations de lecture est bien activé aussi.


Les confirmations de lecture peuvent être aussi activées et désactivées manuellement pour chaque conversation. Ta situation me fait penser qu'il y a eu peut-être eu une mauvaise manipulation de ce côté.


Si tout est ok et que le souci persiste, tentez un redémarrage forcé de vos iPhone en suivant les indications données dans cet article : Forcer le redémarrage de l'iPhone. 


Tiens-nous au courant !


Belle journée. 😊

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3 réponses
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Sunnydale
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Le 14 avr. 2022 à 09h56 en réponse à Mélysia

Bonjour Mélysia,


Si Confirmations de lecture est activé dans Réglages > Messages sur l'iPhone de ton compagnon, demande-lui de se rendre sur votre conversation dans Messages, de sélectionner ton profil en haut de la page, et de vérifier si Confirmations de lecture est bien activé aussi.


Les confirmations de lecture peuvent être aussi activées et désactivées manuellement pour chaque conversation. Ta situation me fait penser qu'il y a eu peut-être eu une mauvaise manipulation de ce côté.


Si tout est ok et que le souci persiste, tentez un redémarrage forcé de vos iPhone en suivant les indications données dans cet article : Forcer le redémarrage de l'iPhone. 


Tiens-nous au courant !


Belle journée. 😊

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