Demande de remboursement Apple refusé

Bonjour, je voudrais savoir si quelqu'un a déjà rencontré le même problème que moi: à savoir que mon fils (mineur) a utilisé ma carte de crédit à mon insu pendant plusieurs moi donc j'ai essayé de me faire rembourser directement sur le site mais ceux-ci m'ont été refusé.

On refuse ma demande de remboursement

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