Dans un premier temps vous allez utiliser un explorateur Internet comme par exemple Firefox ou Safari pour vous connecter sur votre identifiant Apple et vérifier la conformité des informations ajouter un mode de paiement et une adresse de secours si ce n’est pas déjà fait.
Dans une seconde étape il faudra utiliser le même identifiant Apple sur votre iPhone. Si vous partager plusieurs identifiants Apple sur le même appareil cela peut créer des perturbations de fonctionnement.
iOS - Perturbations de fonctionnement - Communauté Apple Procédure E
si votre identifiant Apple fonctionne correctement en vous connectant avec un explorateur Internet et qu’il est identique sur votre téléphone avez-vous essayé de le redémarrer ?