Smart Battery Case ne fonctionne pas avec l'iPhone

Bonjour, j’ai récemment acheté la Smart Battery Case pour iPhone XR cependant elle ne fonctionne pas. Pour la recharger je la branche jusqu’à que le voyant devienne vert et une fois que je la branche à mon téléphone elle affiche 0%. J’ai essayé avec plusieurs câbles Apple en secteur et en USB mais la batterie affiche toujours 0%. J’ai également essayé en laissant mon téléphone mais le niveau de batterie ne monte pas. J’ai aussi essayé de désactiver la recharge optimisée et de le réinitialiser mais cela ne change rien, mon téléphone est également mis à jour à la dernière version d’IOS. Quelqu’un aurait une solution ?? Merci.

iPhone XR Smart Battery Case | La batterie de la coque affiche tout le temps 0%

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