iPod non détecté sur iTunes

Bonjour maaile !

Comme ton appareil n'est pas détecté par ton ordinateur, je t'invite à commencer par suivre la procédure donnée sur la page Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR) qui est la meilleure ressource à ce sujet.

Si tu en as la possibilité, il faudrait essayer de connecter ton iPod avec un autre câble et sur un autre ordinateur. Ça nous permettra de mieux isoler à quel niveau le blocage se fait.

De plus, si tu utilises un antivirus, désactive-le le temps de restaurer ton iPod car ce genre de logiciel peut empêcher la communication entre iTunes et les serveurs d'Apple. N'oublie pas de le réactiver par la suite.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Coucou maaile,

En faisant quelques recherches concernant ton souci, je suis tombée sur ce post des communautés anglaises : iPod Classic won't sync with PC iTunes.

L'utilisateur turingtest2 recommande de commencer par faire un diagnostic de l'iPod. Pour ça, appuie simultanément sur les boutons Select et Menu pendant 6 secondes, le temps que l'iPod redémarre. Tout en restant appuyé sur Select, relâche Menu et appuie sur le bouton Rewind |<<. Maintiens-les enfoncés encore 6 secondes.

Ton iPod devrait se mettre en mode diagnostic. Appuie sur Menu pour faire un test manuel, puis sélectionne IO > HardDrive > HDSMARTData.

Si tu as une erreur au niveau du diagnostic, il est possible que le souci soit matériel. Si par contre tout est ok de ce côté, tu peux essayer de réparer le disque.

Pour ça, va sur ton PC dans Poste de travail et fais un clic droit sur l'iPod > Propriétés > Outils > Vérification des erreurs > Vérifier maintenant. Puis va dans Vérifier les options du disque > Scanner et essayer de restaurer les secteurs défectueux. Ça peut prendre un peu de temps.

Je t'ai traduit les conseils de son astuce utilisateur (si tu parles un peu anglais, n'hésite pas à y jeter un œil), il est possible que les terminaisons en français ne soient pas tout à fait les mêmes.

J'espère que ça t'aidera 🤞

Belle journée ☀️

Bonjour maaile !

L'astuce utilisateur donnée dans la réponse précédente indique qu'un nombre élevé de fichiers dans la catégorie Reallocs (ce qui est le cas) indique généralement un souci matériel au niveau du disque de stockage interne de l'iPod.

Pour essayer de confirmer ce diagnostic, il propose de mettre l'iPod en mode disk.

Maintiens enfoncées les touches Menu et Select pendant 6 secondes puis les touches Play et Select (là aussi pendant 6 secondes) dès que tu vois le logo Apple apparaître.

Branche ton iPod à ton ordinateur et suis les étapes données sur la page Vérifiez votre disque dur dans Windows 7 du support de Microsoft. Je n'ai trouvé les étapes que pour cette version de Windows mais elles doivent être similaires si tu as une version plus récente.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !