Repartir à zéro avec Trousseau d'accès Mac

Coucou benoît193,

Je ne saurai pas te confirmer ou t'infirmer ton intuition 🤔. Par contre, pour réinitialiser ton trousseau d'accès sur ton iPhone, il faut réinitialiser tous les réglages.

Avant tout, vérifie que tes mots de passe sont bien stockés sur l'app tierce, pour ne pas les perdre.

Ensuite, va dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Attention, tu perdras aussi tous tes réglages (fond d'écran, luminosité, mots de passe Wi-Fi, mots de passe enregistrés dans le trousseau, etc.).

Si tes deux trousseaux (Mac et iPhone) sont synchronisés, ça devrait également effacer les mots de passe du Mac. Si jamais ce n'est pas le cas, tu vas pouvoir suivre les instructions de cet article : Supprimer un trousseau dans Trousseaux d’accès sur Mac.

J'espère que ça t'aidera 🤞

Belle journée ☀️

Hello benoît193,

En suivant les étapes de la section Supprimer un trousseau de l'article proposé par @Andromède, as-tu un message d'erreur, peut-être ? Si oui, n'hésite pas à le partager ici, peut-être qu'il pourra nous en dire plus sur ce qu'il se passe.

Dans la mesure où tu as déjà réinstallé macOS il n'y a pas longtemps, je me dis également que le trousseau ne sera pas effacé de cette façon 🤔. La réinstallation simple de macOS n'efface d'ailleurs pas les données. Est-ce que l'assistance t'aurait proposé d'effacer le disque avant de réinstaller macOS ?

Avant d'en arriver là, j'ai en tête deux petites choses que tu peux essayer. Avant de les tenter, fais bien une sauvegarde de ton Mac, cependant :

• crée un tout nouveau trousseau sur ton Mac, ça devrait le faire repartir de zéro. Pour créer un nouveau trousseau, va dans Applications > Utilitaires > Trousseau d'accès > Fichier (dans la barre des menus) > Nouveau trousseau.
• supprime manuellement les mots de passe qui sont déjà présents dans le trousseau. Pour ça, va dans Applications > Utilitaires > Trousseau d'accès > Éléments locaux dans la colonne à gauche, puis dans l'onglet Mots de passe dans la fenêtre principale, sélectionne les entrées et supprime-les.

La sauvegarde est importante pour éviter tout souci 😉

Qu'est-ce que ça donne avec ça ?

Passe une bonne journée 🌸

Bonjour benoît193,

As-tu essayé d'effacer les mots de passe du trousseau iCloud manuellement, que ça soit sur ton iPhone ou bien sur ton Mac ?

Je te demande cela car si la synchronisation du trousseau est activée sur tes appareils, le fait de réinitialiser les réglages de l'iPhone n'effacera pas les données des serveurs iCloud. Ainsi, même si la réinitialisation effaçait les mots de passe de l'appareil, ils se téléchargeraient à nouveau dessus automatiquement.

Par contre, si tu supprimes manuellement des données d'un appareil alors que celles-ci sont synchronisées avec iCloud, les données supprimées de ton appareil seront supprimées d'iCloud et de tes autres appareils Apple.

Ensuite, peux-tu nous faire une capture d'écran, sans donnée personnelle, de ce que tu vois lorsque tu essayes de suivre les étapes de l'article Supprimer un trousseau dans Trousseaux d’accès sur Mac. Assure-toi bien que l'on voit sur cette photo quel est le trousseau que tu essayes de supprimer.

Bonne journée 🙂

Bonjour benoît193,

Je suis ravie de lire que tu as réussi à effacer manuellement les données du trousseau.

Pour ce qui est de ton problème de synchronisation des messages avec iCloud entre ton Mac et ton iPhone, il va falloir que tu ouvres un autre post avec une description plus détaillée du problème. Cela te permettra de bénéficier de plus de visibilité et permettra aux autres utilisateurs du forum de pouvoir t'aider.

Je te souhaites une excellente journée 🙂 !