Perte du numéro de confiance Apple
Bonjour j’ai perdu mon numéro confidentiel
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Sunnydale
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Spécialiste Communautés
Bonjour Vicjr11,
Lorsque tu mentionnes la perte de ton "numéro confidentiel", parles-tu de ton numéro de téléphone de confiance ?
Essaie de voir si les deux méthodes indiquées sur l'article Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple (FR) te sont utiles :
Mettre à jour votre numéro de téléphone de confiance sur la page de votre identifiant Apple
1. Accédez à la page appleid.apple.com.
2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
3. Dans la section Sécurité, cliquez sur Modifier.
Pour ajouter un numéro, cliquez sur Ajouter un numéro de confiance, puis saisissez le numéro. Choisissez de vérifier le numéro par le biais d’un SMS ou d’un appel téléphonique automatique, puis cliquez sur Continuer. Pour supprimer un numéro de confiance, cliquez sur l’icônesituée à côté de celui-ci.
Mettre à jour votre numéro de téléphone de confiance via la récupération de compte
1. Accédez à la page appleid.apple.com.
2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
3. Sélectionnez « Vous n’avez pas reçu de code de validation ? », puis sélectionnez Plus d’options.
4. Vous serez redirigé vers la page iforgot.apple.com.
5. Complétez votre demande de récupération de compte. Apprenez-en davantage sur la récupération de compte.
Note que le processus de récupération de compte peut prendre du temps.
Tiens-nous au courant de la situation !
Passe une belle journée. 😊