Réception d'un mail annonçant l'annulation réparation iPhone

Bonsoir

J'ai fait une réparation pour un de mes téléphones et a la suite de cette réparation J'ai alors envoye mon colis dans un point relais ups. Mais je viens de recevoir un mail en début d'aprem midi en disant que j'ai annuler la réparation alors que c'est faux. Comment je fais j'ai envoye mon iphone 12 et impossible de le réparer. Comment je peux alors faire ??

Merci d'avance de votre réponse

Annulation de réparation

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