Réinstaller Word sur mon Mac

J'ai rétrograder de Catalina a Sierra sur mon MacBook Pro 2011, car un bug me poursuivait.

Je fonctionnais avec Office 365, mais la avec Sierra 10.13.6 je ne peut plus réinstaller Word, la version que j'utilisais car on me demande une version utérieur (plus récente) que celui que mon mac prend. Mes textes que j'avais sur mon autre ordi, je n'ai plus acces. Si y a des truques que je ne connais pas je serais a l'écoute de vos expériences, merci.


Office 365

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MacBook Pro 15″, macOS 10.13

Publiée le 18 mai 2022 à 09h23

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 mai 2022 à 05h38

Bonjour ApplePapou,


Je suis étonnée que ton MacBook Pro de 2011 ait pu être sur macOS Catalina, car normalement cette version n'est pas compatible avec ce Mac et ne va pas au-delà de High Sierra. 🤔


Pourrais-tu nous faire une capture d'écran de la fenêtre à propos de ce Mac ? Tu la trouveras en cliquant sur  en haut à gauche dans la barre des menus > À propos de ce Mac. Fais attention à bien cacher tes données personnelles.


Ta version de Microsoft Office 365 était-elle téléchargée depuis l'App Store ou directement depuis le site de Microsoft ?


Est-ce que tu as Pages ou un autre logiciel pour taper du texte d'installé sur ton Mac ? Tu peux éventuellement essayer d'ouvrir ces fichiers dans un autre logiciel pour y accéder.


Tiens-nous au courant.


Belle journée.

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 mai 2022 à 05h38 en réponse à Papou777

Bonjour ApplePapou,


Je suis étonnée que ton MacBook Pro de 2011 ait pu être sur macOS Catalina, car normalement cette version n'est pas compatible avec ce Mac et ne va pas au-delà de High Sierra. 🤔


Pourrais-tu nous faire une capture d'écran de la fenêtre à propos de ce Mac ? Tu la trouveras en cliquant sur  en haut à gauche dans la barre des menus > À propos de ce Mac. Fais attention à bien cacher tes données personnelles.


Ta version de Microsoft Office 365 était-elle téléchargée depuis l'App Store ou directement depuis le site de Microsoft ?


Est-ce que tu as Pages ou un autre logiciel pour taper du texte d'installé sur ton Mac ? Tu peux éventuellement essayer d'ouvrir ces fichiers dans un autre logiciel pour y accéder.


Tiens-nous au courant.


Belle journée.

Le 19 mai 2022 à 09h44 en réponse à danieldeannecy

J'ai partager une expérience que j'ai vécus avec description de ce que j'ai vécu.

OS X Mountain 10.8

OS X Mavericks 10.9

OS X Yosemith 10.10

OS X Capitan 10.11

macOS Sierra 10.12

macOS High Sierra 10.13

macOS Mojave 10.14

macOS Catalina 10.15

Son les logiciels que je connais. Et j'ai travailler avec Catalina sur mon MacBook pro. Et j'ai instaler Office 365 dans mon mac. J'ai travailler avec Word un outil pour mes écris. Après un ans de travail mon ordinateur a commencer a prendre un temp fou pour ouvrir 3min 20sec (style). J'ai contacter a 2 reprises Apple par téléphone et je me suis ramassé aver Sierra comme gestionnaire. Suite après avoir fait toute mes instalation (mise a jour). J'ai été dans Apple Store pour instaler Word et le message que je recevais disait Que KINGSTON requière une version MacOS 10.15 ou ultérieur y est requis.

Alors je pense que vue que j'ai déjà travailler avec Catalina sur cette même ordinateur, que ce n'est pas le disque dur qui réclame cette version mais bien Sierra.

Alors j'ai voulu me comtenter et d'essayer d'insraler encore Catalina.

Je redémare mon mac et appuis (alt.cmd.R) afin dinstaler Cataline que j'avais pris soin de télécharger avant.

mon mac redémare et fait tout le tralala.

Mon mac me propose seulement High Sierra et non Catalina que j'avais pris soin de télécharger au par avant.


Alors me voila encore acec le même problème qu'avant puis que même High Sierra refuse Word que modfre App Store.


Le pourquoi j'ai besoin de Office 365 Que j'ai acheter avec App Store l'année passé et avec la quel je travail pour écrire.


Le 19 mai 2022 à 13h26 en réponse à Papou777

ApplePapou a écrit :
Je suis pas certain de comprendre ton aide !

c'est toi qui pose une question , pas moi 😃 , et pour avoir de l'aide il faut être précis et donner des éléments.


>> tu écris : J'ai rétrograder de Catalina a Sierra sur mon MacBook Pro 2011, car un bug me poursuivait. première erreur et incompréhension, Catalina et 2011 c'est impossible , alors explique un peu mieux cette embrouille.

Je fonctionnais avec Office 365, mais la avec Sierra 10.13.6 > déja tout faux, Sierra c'est 10.12

je ne peut plus réinstaller Word, >> si tu as un contrat avec un compte et mot de passe tu peux
la version que j'utilisais car on me demande une version utérieur (plus récente) que celui que mon mac prend. Mes textes que j'avais sur mon autre ordi, je n'ai plus acces. >> c'est normal, voir avec le support Microsoft et pas Apple
Si y a des truques que je ne connais pas je serais a l'écoute de vos expériences, >> merci. oui , on veut bien essayer, on est des bénévoles
ou alors dit nous que tu ne sais pas et que tu souhaite de l(aide.

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