Photos et vidéos impossible à visualiser sur iPhone

Hello Angiesonnois,

C'est assez curieux ce qu'il se passe avec ton iPhone 🤔. J'ai l'impression que tu utilises iCloud avec tes photos, est-ce bien le cas ?

Si oui, va voir sur iCloud.com > Photos si tu retrouves les photos et vidéos en question.

Je me demande si ça ne pourrait pas être lié à un souci d'espace, soit sur iCloud, soit sur l'iPhone 🧐. Peux-tu vérifier l'espace restant à ces endroits :

• Pour iCloud, ça sera dans Réglages > ton nom > iCloud > Stockage
• Pour l'iPhone, ça sera dans Réglages > Général > Stockage iPhone

Si tu utilises iCloud, assure-toi également d'avoir une bonne connexion internet pour que les photos puissent se synchroniser correctement.

Enfin, n'hésite pas à rallumer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.

Tiens-nous au courant 🌸

Salut Angiesonnois

Bienvenue sur la Communauté.

Est-ce que tu as le souci depuis un incident particulier, ou bien c'est arrivé sans raison apparente ?

Pourrais-tu également nous faire une capture d'écran de ce qu'il se passe (sans informations personnelles) ?

Saurais-tu nous dire si ces photos et vidéos ont été prises dans un mode particulier ?

N’hésite pas à nous donner le maximum d'informations sur ton souci.

En attendant de tes nouvelles.

À plus.