Nombre de pas non pris en compte sur l'app Santé iPhone

Aujourd’hui l’application santé m’a compté la moitié des pas d’habitude alors que j’y marcher la même distance connaissez-vous ce problème ?


[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 15

Publiée le 19 mai 2022 à 07h41

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 mai 2022 à 08h31

Bonjour Philippemarie69,


Comme expliqué dans l'article Utilisation de l’app Santé sur votre iPhone ou iPod touch associé à ton post, assure-toi que tu as renseigné toutes les informations dans ton profil. Cela permettra à l'iPhone d'être plus précis. 


Ensuite, puisque tu utilises uniquement l'iPhone, rends-toi dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Services système (en bas de page) et assure-toi qu'Étalonnage boussole et Étalonnage déplacements, sont activés. 


Tu peux également tenter un redémarrage forcé de ton iPhone en suivant les indications données dans cet article : Forcer le redémarrage de l'iPhone


Je te laisse essayer ça de ton côté. 


Tiens-nous au courant !


Belle journée. 

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 mai 2022 à 08h31 en réponse à Philippemarie69

Bonjour Philippemarie69,


Comme expliqué dans l'article Utilisation de l’app Santé sur votre iPhone ou iPod touch associé à ton post, assure-toi que tu as renseigné toutes les informations dans ton profil. Cela permettra à l'iPhone d'être plus précis. 


Ensuite, puisque tu utilises uniquement l'iPhone, rends-toi dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Services système (en bas de page) et assure-toi qu'Étalonnage boussole et Étalonnage déplacements, sont activés. 


Tu peux également tenter un redémarrage forcé de ton iPhone en suivant les indications données dans cet article : Forcer le redémarrage de l'iPhone


Je te laisse essayer ça de ton côté. 


Tiens-nous au courant !


Belle journée. 

Le 20 mai 2022 à 06h16 en réponse à Philippemarie69

Bonjour Philippemarie69,


Je viens de vérifier sur ma montre et sur mon app Santé et je n'observe aucun souci.

Est-ce que c'est une montre connectée (Apple Watch ou autre) qui compte tes pas, ou est-ce l'iPhone uniquement ?

Dans les 2 cas, je te suggère de redémarrer ton iPhone et le cas échéant, la montre connectée.

Ce n'est peut-être qu'une petite anomalie logicielle.


Fais un nouvel essai après le redémarrage de tes appareils pour voir si cela a remis les choses en place.

Si ce n'est pas le cas, il faudrait que tu vérifies si d'autres données sont impactées et nous dire lesquelles.

Il y a peut-être un capteur défectueux.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

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