Bonjour,
Récemment, j’ai vu apparaître des tâches noires sur l’appareil photo de mon téléphone (voir photo ci-jointe).
À savoir :
• ces tâches n’apparaissent pas en grand angle,
• j’ai fais nettoyer l’appareil photo, ainsi que changer la lentille,
néanmoins ces tâches sont toujours bel et bien présentes.
Mon iPhone 11 n’est plus garantit.
Merci pour votre aide.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Salut lce_plt,
Au vu de la photo que tu as partagé, j'ai bien l'impression qu'il s'agit d'un souci d'ordre matériel, même si tu as déjà fait nettoyer l'appareil photo et changer la lentille 🧐
Histoire de ne passer à côté de rien, n'hésite pas à rallumer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Autrement, en jetant un œil au document Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionnent pas, je vois ceci :
Si la photo est floue, nettoyez les objectifs des appareils photo avant et arrière avec un chiffon en microfibre. Si vous voyez de la poussière ou des saletés à l’intérieur de l’objectif, ou si l’objectif de l’appareil photo semble être mal aligné ou bloqué, contactez l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Il faudrait donc contacter Apple directement pour en savoir plus sur ce qu'il est possible de faire. Tu peux te servir du lien dans la citation, du coup. Ou tu peux également passer par là : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple.
Passe une bonne journée 🌸
Salut lce_plt,
Au vu de la photo que tu as partagé, j'ai bien l'impression qu'il s'agit d'un souci d'ordre matériel, même si tu as déjà fait nettoyer l'appareil photo et changer la lentille 🧐
Histoire de ne passer à côté de rien, n'hésite pas à rallumer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Autrement, en jetant un œil au document Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionnent pas, je vois ceci :
Si la photo est floue, nettoyez les objectifs des appareils photo avant et arrière avec un chiffon en microfibre. Si vous voyez de la poussière ou des saletés à l’intérieur de l’objectif, ou si l’objectif de l’appareil photo semble être mal aligné ou bloqué, contactez l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Il faudrait donc contacter Apple directement pour en savoir plus sur ce qu'il est possible de faire. Tu peux te servir du lien dans la citation, du coup. Ou tu peux également passer par là : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple.
Passe une bonne journée 🌸
Tâches appareil photo iPhone
