Mise à jour Mac book pro
Impossible d’effectuer la mise à jour Mac OS Monterey 12.4 sur un Mac book message: pour poursuivre l’installation vous devez être un propriétaire
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″, macOS 12.0
Je pense que vous voulez dire “administrateur”. Si c’est bien le cas, déconnectez-vous de votre session et connectez-vous avec le compte administrateur.
Si votre compte administrateur s’est transformé en compte standard, cet article pourrait peut-être vous aider: https://frenchmac.com/mac/mac-compte-administrateur-transforme-en-standard/.
Je pense que vous voulez dire “administrateur”. Si c’est bien le cas, déconnectez-vous de votre session et connectez-vous avec le compte administrateur.
Si votre compte administrateur s’est transformé en compte standard, cet article pourrait peut-être vous aider: https://frenchmac.com/mac/mac-compte-administrateur-transforme-en-standard/.
J’ai bien lu le message et le message parle de « propriétaire » mais j’ai supposé que c’était « administrateur » qu’il fallait comprendre . Je vais regarder avec le lien que m’avez donné
Attendez avant de faire la procédure décrite dans le lien car elle n'est valable que pour les comptes administrateur. J'aimerais comprendre exactement le message que vous avez. Pourriez-vous publier une capture d'écran?
Merci de votre capture d'écran.
C'est en effet la première fois que je vois ce message et j'ai dû faire quelques recherches. Il semblerait que ce message soit lié au fait qu'il existe en effet un ancien propriétaire de ce Mac (équipé de la puce de sécurité T2 ou d'une puce M1) et que seul son compte puisse faire les mises à jour.
Si ce compte n'existe plus, une des solutions (plutôt drastique) est d'effacer complètement le Mac.
Une autre solution, plus pratique mais à long terme ennuyeuse, serait de faire la mise à jour à partir de l'application Terminal (source: https://discussions.apple.com/thread/253467233?answerId=256490992022#256490992022):
sudo softwareupdate -i -a -R
cela contournera le jeton sécurisé/vérification du propriétaire du volet de préparation de la mise à jour logicielle -
-i Installe
-a Toutes les mises à jour appropriées
-R Redémarrez automatiquement (ou arrêtez) si nécessaire pour terminer l'installation)
J’ai mon ancien Mac qui est peut être l’origine du problème . Je vais jeter un coup d’œil demain et je vous dirai ce qu'il en est
Je suis l’administrateur de mes 2 ordis
le nouveau un MacBook Pro et
l’ancien un Mac
est ce que cela pose pb?
Non, l'ancien Mac n'est certainement pas à l'origine de ce problème.
Avez-vous acheté neuf votre nouveau MacBook Pro (aucun propriétaire précédent)?
oui je l’ai acheté à la boutique Apple de bordeaux
Dans ce cas, n'essayez pas de faire les procedures décrites plus haut car vous ne devriez en aucun cas avoir ce problème. Veuillez faire vérifier votre MacBook Pro dans cet Apple Store (ou un autre proche de chez vous).
Et, s'il est possible, dites-nous ce qu'ils auront fait pour résoudre ce problème. Je suis maintenant très curieux :).
Passez un bon week-end.
Merci . Je vous tiendrai au courant dès que j’ai des explications
Voilà c’est fait ! Une heure au téléphone avec Apple Care . L’intervenant était surpris lui aussi de ce message . Après qq vérifications de qq points précis , qq essais de démarrage en mode sans échec et le changement de mot de passe … la mise à jour à été installée et tout est ok . C’était le dernier essai . Il pense qu’il y avait un souci entre le disque data et le disque Macintosh HD où le fichier applications était vide 😩
voilà c’est tout ce qui a été dit . Encore merci pour votre aide
Merci beaucoup de ces explications. Je suis heureux de savoir qu’ils ont pu vous aider. Je suis aussi content d’avoir appris quelque chose de nouveau :).
Message d'erreur lors de la mise à jour Mac