Crépitement du son au niveau des enceintes Mac

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Bonsoir

en effet c'est une question qui revient souvent ici et qui n'a jamais été solutionné par l'assistance

Tu peux faire remonter cette suggestion à Apple, utiliser le lien suivant : Product Feedback. C’est en anglais mais tu peux très bien remplir le formulaire en français.

smael a écrit :

Bonjour,

J'ai un Macbook Pro M1 Pro que j'ai acheté fin Janvier 2022 et depuis 2 mois j'ai des espèces de crépitements de temps en temps sur le son des enceintes quand je regarde des videos.

Je pensais initialement que cela était dû à la qualité d'une vidéo que je regardais, mais cela arrive sur de nombreuses videos, alors que je n'ai pas ce problème sur mon Iphone.

Est-ce un défaut matériels des enceintes ou un problème de driver des enceintes ? J'ai vu que cela arrivait sur des modèles 2021

Merci

MacBook Pro M1 Pro 2021 - Crépitement du son au niveau des enceintes

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Bonsoir

en effet c'est une question qui revient souvent ici et qui n'a jamais été solutionné par l'assistance

Tu peux faire remonter cette suggestion à Apple, utiliser le lien suivant : Product Feedback. C’est en anglais mais tu peux très bien remplir le formulaire en français.

Il vous faudra ouvrir un ticket de support sur le lien Web suivant Apple Support ce qui vous permettra de fournir un maximum de détails concernant cette problématique et peut-être enfin trouvé une solution viable.

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur un MacBook Pro 14 pouces M1 Pro (2249€ TTC), les enceintes craquent ou crépitent toutes les 30 secondes ou toutes les minutes (voir de façon plus espacée parfois, c'est aléatoire) quand j'écoute de la musique sur Spotify, un film sur Netflix ou même lors de visio Google Meet / Teams etc...

L'assistance Apple m'a demande de réinitialiser Mac OS (ce que j'ai fait en ayant même vidé totalement mon disque dur, une vraie remise à zéro comme si il sortait du carton) et ça n'a rien changé ensuite.

J'ai souhaité le mettre en réparation auprès de mon revendeur agréé le plus proche et il faut laisser la machine plusieurs semaines le temps qu'ils effectuent un bon diagnostic + éventuellement remplacer des pièces, impossible pour moi car j'utilise cette machine tous les jours pour travailler. Cet Apple Premium Reseller n'a pas la possibilité de prêter du matériel.

J'ai ensuite rappelé Apple pour expliquer mon cas et à nouveau mon problème, j'ai demandé un échange produit et on m'a expliqué que le délai de 14 jours étant dépassé ce n'était pas possible...

Je suis vraiment embêté car personne ne semble avoir trouvé la solution à ce problème.