Mail refuse d’ouvrir les pièces jointes sur Mac

Question

Niveau 1

12 points

Mail refuse d’ouvrir les pièces jointes sur Mac

Bonjour ! Je viens de remplacer le disque interne de mon iMac par un SSD, j’ai réinstallé Big Sur, et depuis cela, Mail refuse d’ouvrir les pièces jointes (des pdf ou des fichiers txt) sous prétexte que je ne possède pas l’autorisation.

Si je glisse simplement la pièce jointe sur le Bureau, je l’ouvre sans problème dans Aperçu ou TextEdit.

Que se passe t’il ? Mail ne fonctionne plus ?

Merci pour votre aide !

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 27″, macOS 11.6

Publiée le 24 mai 2022 à 04h11

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Answer 1

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 3 juin 2022 à 00h39 en réponse à Jeancyrilnouméa

Bonjour

alors peut être un problème de préférence Aperçu qui est corrompue

Tu peux commencer par quitter Aperçu (s'il est actif),

ouvre le Finder > en haut dans la barre clic sur "Aller" >> Aller au dossier

Dans cette fenêtre tu colles ceci:

~/Library/Containers/com.apple.Preview/Data/Library/Preferences

Mettre. > com.apple.Preview.plist et com.apple.Preview.ViewState.plist à la corbeille

ensuite pour voir au cas ou:

Allez à ~/Library/Containers/com.apple.Preview/Data/Library/Saved Applications State ou à ~/Library/Saved Application State

Si tu trouves un fichier com.apple.Preview mettre à la corbeille

Redémarre le Mac

Puis tu relances Aperçu.

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Answer 2

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 11 juin 2022 à 22h44 en réponse à Jeancyrilnouméa

Jeancyrilnouméa a écrit :

Merci Apple !

La mise à jour de Big Sur résout le problème de l'ouverture des pièces jointes !

Et merci à vous pour votre aide depuis 3 semaines !

Content pour toi, c’était la solution 😃

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Answer 3

Jeancyrilnouméa Auteur

Niveau 1

12 points

Le 11 juin 2022 à 14h07 en réponse à danieldeannecy

Merci Apple !

La mise à jour de Big Sur résout le problème de l'ouverture des pièces jointes !

Et merci à vous pour votre aide depuis 3 semaines !

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Answer 4

danieldeannecy

Niveau 9

58 791 points

Le 24 mai 2022 à 04h35 en réponse à Jeancyrilnouméa

Bonjour, le cailloux du Pacifique 😃

Bizarre ce truc en effet

Es ce que le " Trim " a été activé avec le SSD ?

Dépanner les problèmes liés aux e-mails dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR)

Certaines pièces jointes ne sont pas supportées par l'application Mail, les formats les plus utilisés étant .jpg et .png, si un autre format plus rare est envoyé, il est probable que Mail ne parvienne pas à le télécharger et l'ouvrir.

Sinon la solution :

Réinstallation de macOS à l’aide de la fonctionnalité de récupération de macOS

Sans perte de données à la réinstallation de macOS

Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR)

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Answer 5

Rick17

Niveau 1

23 points

Le 11 juin 2022 à 07h04 en réponse à Rick17

Mise à jour 11.6.7 depuis hier soir !

Resolution de problème normalement !

Bonne journée

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Answer 6

disabled84

Niveau 4

1 817 points

Le 24 mai 2022 à 04h53 en réponse à Jeancyrilnouméa

Bonjour,

Je vais m’hasarder à tenter de vous aider pour ce faire il me faudrai l’OS que vous avez actuellement.

L’année et le modèle de votre Mac, S’il vous plaît ?

Testez d'essayer ces manips :

La première chose, peut-être à tester sur votre Mac serai un coup de Malwarebytes (version gratuite à Maj tous les 15jrs).

Démarrer sans échecs, c’est assez long. Eteignez complètement votre Mac, appuyer 10s sur le bouton power (là c pour forcer l’arrêt s’il ne veut pas s’éteindre) sinon voici la procédure :

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR)

Pensez à redémarrer normalement votre Mac après

Mais pensez aussi que si votre Mac à plus de 4ans a lui donner un coup d'Onyx

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Answer 7

Rick17

Niveau 1

23 points

Le 31 mai 2022 à 08h46 en réponse à Rick17

Lien de mon post :

Pièces jointes dans Mail Mac ne s'ouvren… - Communauté Apple

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Answer 8

Jeancyrilnouméa Auteur

Niveau 1

12 points

Le 27 mai 2022 à 21h21 en réponse à danieldeannecy

Bonjour, Merci pour votre réponse.

Non, le TRIM n'est pas activé, il me semble que ce n'est pas conseillé avec un SSD formaté en APFS.

Les pièces jointes sont toutes en format .pdf, .jpg ou .txt.

J'ai constaté ce matin que ne parviens pas non plus à ouvrir un pdf à partir de Notes ! Ce n'est donc pas un pb spécifique à Mail.

J'ai comme l'impression que Aperçu ne parvient pas à ouvrir le fichier téléchargé automatiquement par Mail dans la Bibliothèque pour une question d'autorisation. Pourtant, si je double-clique sur ce fichier situé dans la Bibliothèque, celui-ci s'ouvre sans pb...

Je pense que je vais finir par réinstaller tout le système, un bug a dû se glisser quelque part...

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Answer 9

Jeancyrilnouméa Auteur

Niveau 1

12 points

Le 27 mai 2022 à 21h28 en réponse à disabled84

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

C'est un iMac Rétina 27' fin 2014. La semaine dernière, j'ai fait installer un SSD à la place du DD qui tombait en panne et j'ai fait une clean Install sur le SSD en Big Sur (dernier système compatible avec ce modèle).

Le pb est apparu tout de suite, donc peu de chance que ce soit un virus.

En mode sans échec, Mail fait tout planter lorsque j'essaie d'ouvrir un pdf en pièce jointe.

J'ai tenté Onyx ce matin : RAS, aucun effet.

Je pense à un problème d'autorisation entre Aperçu (ou TextEdit) et la Bibliothèque.

Pour l'instant, j'ai cherché un peu partout dans les préférences système, rien pour les autorisations, donc il me reste la réinstallation complète du système...

Si vous avez d'autres idées, je suis preneur !

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