Comment réinitialiser un Mac

Apporté chez Apple, ils l’ont restauré sans frais et il fonctionne !!!! Modèle 2017. (Cause: mise à jour Monterey qui a fait planter mon Mac)

Vérifiez le võtre si vous rencontrez un problème semblable, c’est peut-être dû à la même chose à la base. Je suis tellement contente !!! 😁

Jusqu’à maintenant les nouvelles que j’ai eu sont que le disque dur interne est corrompu. Reste juste à tester le backup TimeMachine. C’est étrange que j’aie suivi les étapes Apple à la lettre échangées dans la discussion Comment réinitialiser un Mac - Communauté Apple Je suis tellement déçue !! Au prix que l’on paie pour ces produits on s’attend à de la qualité et non pas être délaissés par Apple après les garanties légales et AppleCare !!

Après ma visite chez le technicien, il m’a dit que le disque interne est corrompu, et « erreur fatale » lors du transfert de mon backup TimeMachine (échec donc). Apple devrait prendre en charge cette réparation car j’ai suivi leurs étapes et ça m’a brisé mon ordinateur. Je l’apporte chez Apple dans 1 semaine. SVP ne fermez pas cette discussion, ce n’est pas résolu. À suivre, Merci.

Ils disent ’’Pour réinitialiser la mémoire NVRAM, désactivez au préalable le mot de passe du programme interne.’’ Comment désactiver mon mot de passe quand je ne peux pas ouvrir mon mac ???? Merci de vos réponses.

Mais je me souviens parfaitement de mon mot de passe, je dis juste que je n’ai accès à rien parce que rien ne s’ouvre à part ce «?»

Faire, « Option + Command + P + R » ne fonctionne pas. Seulement l’option « Command + R » permet de sortir de ce «?» mais après, rien de débloque avec les options offertes.

Je peux seulement avoir accès à « Réinitialisez la mémoire NVRAM. » et c’est de ça que j’ai besoin mais rien à faire les cases sont toutes vides donc je ne peux rien sélectionner.

J’essaie « réparez votre disque de démarrage à l’aide d’Utilitaire de disque. », » et « préférences Disque de démarrage. » mais aucun choix, cliquer sur « réparer » indique toujours un triangle jaune avec un « ! » . Faire un SOS sur MacintoshHD indique qu’il est plein à 1To !!!!!

Tout ça parce qu’initialement le système m’a guidé vers « effacer MacintoshHD » quand je cherchais simplement à réinitialiser mon Mac. Le système mentionnait qu’il valait mieux effacer le MacintoshHD avant toute chose, c’est ce que j’ai fait en premier or là je ne peux plus rien faire.

C’est certain qu’ils vont me charger le gros prix pour une procédure qu’ils expliquent sur leurs pages d’aide…merci de votre aide et oui si quelqu’un peut m’aider…svp ne fermez pas la discussion, ce n’est pas résou.

C’est justement là que je suis allé.

« Effacer le groupe de volume APFS. »

C’est ça qui m’a été demandé de faire dans le processus de « réinitialisation »……

J’ai un TimeMachine de sauvegardé automatiquement sur DDUR externe, je le connecte lorsque demandé mais ça non plus ça ne débloque pas.

Dès que j’ai effacé la section 6, l’écran s’est fermé, je croyais ça faisant partie du processus. C’est en le rouvrant que j’ai apperçu le fameux ‘’?’’ qui depuis a bouzillé mon Mac.