Je ne peux pas passer en revue mes photos sur iPhone

Bonjour à tous,

j’ai trouvé une solution de contournement!

En recherchant des photos où l’iPhone propose un mini film regroupant les photos d’une destination vous retrouverez à la fin de la page en défilant vers le bas des options « personnes » et « lieux ».

Avec de la chance j’ai remarqué que le visage qui porte problème a été identifié comme une autre personne (car cette personne avait des lunettes et un chapeau). Du coup, j’ai sélectionné cette autre visage de la personne qui me pose problème, j’ai réussi à la nommer. Puis je suis retourné dans Album>Personnes et je vois apparaître les deux visages de la même personne (une avec le nom et l’autre sans le nom). J’ai cliqué sur « sélect. » en haut à droite de l’écran puis j’ai sélectionné les deux visages pour les fusionner. Et maintenant le visage pour lequel je n’arrivais pas à nommer est bien identifié avec son nom.

Comme je le dis, c’est une solution de contournement car cela n’explique pas le problème de base.

En espérant que cela sera utile pour ceux qui rencontrent le même problème.

Bonne journée.

Bonjour à tous,

J’ai suivi les conseils de DobbyIsAFreeHelp et j’ai contacté l’assistance Apple.

ils n’ont malheureusement pas encore identifié le problème. Ce qu’il faut savoir c’est que c’est l’identification des visages est un algorithme de l’iPhone qui est constamment amélioré au fil des mises à jour mais sur laquelle ils n’ont pas la main.

Il y a une suggestion que je n’ai pas pu essayer car je n’ai pas d’abonnement iCloud pour de la mémoire supplémentaire mais ça serait de synchroniser les photos avec iCloud photo. Si les photos étaient synchronisées avec iCloud, peut être que les personnes identifiées via le Mac se seraient synchronisées avec celle de l’iPhone.

Une autre suggestion a été de sélectionner toutes personnes de l’album personnes pour les effacer afin de faire apparaître l’option « réinitialiser l’album Personnes » et repartir de zéro. Je viens de le faire et j’ai laissé l’iPhone branché le temps qu’il fasse de nouveau l’analyse des photos pour suggérer des visages à identifier. Cette même personne est apparu de nouveau mais le même problème persiste toujours avec ce même visage.

Donc pour le moment, nous n’avons toujours pas trouvé d’explication ni de solution.

En espérant que la prochaine mise à jour puisse éventuellement régler le problème.

Bonne journée.

Bonjour Thomas185,

Merci pour la réponse rapide.

Oui j’ai ce problème avec cette personne uniquement. C’est bizarre car l’app Photos a reconnu le visage de de cette personne (sans nom) et a consolidé plusieurs photos de la même personne. Mais lorsque j’essaie de la nommer j’ai cette page « passer en revue de s photos » avec zéro autre photo et ce point d’exclamation. J’ai essayer de sélectionner une autre photo où cette personne apparaît, je fais glisser ensuite la photo de bas en haut pour faire apparaître les options des visages pour attribuer un nom mais impossible, je bloque toujours sur cette même page « passer en revue des photos ». J’ai essayé avec et sans le wifi. J’ai essayé d’éteindre et de rallumer l’iPhone. J’ai même essayer de mettre le nom d’une autre personne ou de mettre un nom sans faire référence à mes contacts mais je bloque toujours à la même étape.

Merci encore d’avance pour ton aide 😉

Bonjour DobbyIsAFreeHelp,

Merci pour ta réponse.

Je suis bien passer par le chemin en question: Photos > Albums > Personnes, puis j’ai cliqué sur cette personne et ensuite sur Ajouter un nom.

réponse

Une fois le nom défini, j’ai seulement le choix de cliquer sur « Suivant » en haut à droite (il n’y pas l’option « vérifier ») qui me ramène à l’étape « Passer en revue des photos » comme sur mon impression écran.

Pour complément d’info, j’ai un iPhone 11 Pro Max, avec la dernière mise à jour iOS 15.5 (19F77).

Merci d’avance pour votre aide.

Mikebklyn