Plus d'envoi de SMS depuis Apple Watch

Bonjour,

voici un probleme inexplicable suite au remplacement de la watch SE celullar de ma fille.

depuis que j’ai recu sa montre qui a ete changee en garantie elle ne peut plus envoyer de sms classiques (donc a un telephone android par ex) sauf a moi et a sa mere qui avont des iphones. Ca fonction avec imessages ou sans mais uniquement avec nous. Elle peut nous envoyer des imessages et en recevoir mais si je desactive les imessages sur mon iphone elle peut recevoir le message que je lui enverrai qui sera transformé en sms normal mais ne pas pourra pas repondre sans avoir le point d’exclamation rouge : message non distribué.

elle peut donc recevoir un sms de sa gd mere qui dispose d’un telephone sous android mais ne peut plus repondre.

je precise que les appels fonctionnent bien, que ca marchait bien avec l’ancienne montre. Que j’ai reinitialisé plusieurs fois la montre sans succès. Que la montre est configurée avec mon iphone 13 pro mais qu’elle fonctionne le reste du temps sans iphone. Ma fille n’a pas d’iphone, je lui ai pris un forfait chez truphone.

je suis en contact avec eux mais je doute que ca vienne du forfait. A moins d’un défaut de la montre, je ne vois qu’un probleme de configuration quelque part mais quoi ??

si qqun a une idée, ca fait 15 jours que je cherche.

merci

Envoi sms apple watch famille

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