Je ne reçois pas de code de validation par SMS sur iPhone

Bonjour Sicolele,

Merci de ton retour.

C'est étonnant que ton opérateur téléphonique n'ait rien trouvé

Le blocage des numéros spéciaux (par exemple, les numéros à 6 chiffres, numéros surtaxés ou ceux utilisés par les entreprises) est de leur fait.

Ton opérateur a sûrement activé une option t'empêchant de recevoir tous les messages provenant de ces numéros.

Bien que tu l'aies déjà contacté, je t'invite à l'appeler à nouveau et à insister sur ce point.

Vérifie également sur la page de ton espace client, si jamais tu as une option pour débloquer toi-même la situation.

Je suis tombée, par exemple, sur cette conversation sur le forum d'aide de Bouygues qui te donne quelques infos importantes.

À bientôt !

Bonjour Sicolele,

Qu'entends-tu par "un sms de code de validation" ?

S'agit-il d'un code validation envoyé dans le cadre de l'identification à deux facteurs ou bien parles-tu d'autre chose ?

Si tu fais allusion au code de validation envoyé lorsque tu te connectes à ton identifiant Apple, dans le cadre de l'identification à deux facteurs, assure-toi que ton numéro de téléphone est bien configuré comme un numéro de confiance.

Pour cela, va sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Mot de passe et sécurité > Numéro de confiance.

J'espère que cela t'aidera. N'hésite pas à revenir vers nous avec une description plus détaillée de ton souci si ce n'est pas le cas.

Bonne journée et bon week-end 🙂