Bonjour
j’ai un problème depuis un certain temps avec mon téléphone. Mes interlocuteurs ne m’entendent pas par contre moi je les entends bien. Je suis en wifi ou en 4g cela ne change rien. Ils me disent qu’ils m’entendent de loin ou comme un bruit d’eau
j’avais nettoyé les micros avec une petite brosse mais rien ne change. Pouvez-vous m’aider ?
merci 😊
iPhone 11
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 15
Salut gwenola32,
Tu as eu un très bon réflexe en nettoyant tes micros, ça aurait pu faire toute la différence 😊
Le fait que tes interlocuteurs t'entendent de loin ou avec un bruit d'eau me fait penser à une fonction d'accessibilité 🧐
Donc pour commencer, va voir dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel et regarde si l'option Réduction du bruit est activée. Si oui, désactive-la, puis vois au prochain appel si tes contacts entendent un changement.
Si ça ne change rien, n'hésite pas à rallumer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Passe une bonne journée 🌸
Salut gwenola32,
Tu as eu un très bon réflexe en nettoyant tes micros, ça aurait pu faire toute la différence 😊
Le fait que tes interlocuteurs t'entendent de loin ou avec un bruit d'eau me fait penser à une fonction d'accessibilité 🧐
Donc pour commencer, va voir dans Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel et regarde si l'option Réduction du bruit est activée. Si oui, désactive-la, puis vois au prochain appel si tes contacts entendent un changement.
Si ça ne change rien, n'hésite pas à rallumer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Passe une bonne journée 🌸
Mes interlocuteurs ne m’entendent pas en appel iPhone
