iPhone indisponible

Bonjour aloïs2008,

Merci pour ta réponse et pour la photo.

Les manipulations données par OursCaféine sont les seules pouvant permettre de résoudre ton souci.

Si iTunes ne fonctionne pas sur ton ordinateur, il va falloir que tu utilises un autre ordinateur pour faire la restauration de ton iPhone : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR).

Tu peux utiliser soit un PC Windows possédant la dernière version d'iTunes, soit l'app Finder d'un Mac ayant au minimum macOS Catalina.

Si tu ne possèdes pas d'autre ordinateur, tu peux emprunter celui d'un proche juste le temps de faire la manipulation.

Je te laisse faire ce test sur un autre ordinateur et nous tenir au courant.

Bonne journée 🙂

Salut aloïs2008,

Bienvenue sur la Communauté.

Pourrais-tu nous faire une capture d'écran de ce qu'il se passe dans iTunes (sans informations personnelles) ? Et si tu pouvais également faire une photo de l'écran de l'iPhone ça serait super !

Je pense que tu as un souci de code oublié tu vas donc devoir effacer complètement les données de l'iPhone en suivant l'un de ces articles :

• Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone
• Réinitialiser votre iPhone, iPad ou iPod touch en cas d’oubli de votre code d’accès - Assistance Apple (FR)

Si tu avais une sauvegarde des données de l'iPhone tu pourras restaurer quelques données en suivant les manipulations de cette page :

• Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde

En attendant de tes nouvelles.

À plus.

Bonjour aloïs2008 !

Comme expliqué dans la réponse précédente, la seule façon de débloquer la situation et de retrouver l'accès à ton appareil va être de le restaurer en passant par un ordinateur.

Si ça ne marche pas sur ton ordinateur, il faudra emprunter celui d'un proche par exemple.

Passe une bonne journée !