Bonjour acmomy,
Ici, tu vas sûrement devoir forcer la mise à jour ou la restauration de ton iPhone.
Pour cela tu vas devoir mettre ton iPhone en mode de récupération.
Tout est expliqué sur l'article Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Si ton iPhone est un iPhone X ou modèle plus récent tu vas devoir suivre la procédure ci-dessous pour activer le mode de récupération :
Si ça ne marche pas, essaye la manipulation suivante :
- Débranche ton iPhone de ton ordinateur et éteins-le.
- Appuies sur le bouton d'allumage ou bouton latéral de ton iPhone et maintiens le enfoncé.
- Branche ton iPhone à ton ordinateur tout en maintenant le bouton d'allumage enfoncé.
- Maintiens le bouton latéral de ton iPhone enfoncé pendant au moins 20 secondes jusqu'à que ton ordinateur t'affiche le message "Votre iPhone a rencontré un problème qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration".
Attention la restauration efface tout le contenu de l'iPhone. Donc si tu n'as pas de sauvegarde, choisis l'option Mettre à jour. Par contre, si la mise à jour forcée ne permet pas de résoudre ton souci, tu n'auras pas de choix que de restaurer l'iPhone.
Si le souci persiste malgré ces étapes, il se peut que l'iPhone ait besoin d'une réparation auquel cas il te faudra contacter l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne week-end 🙂