Écran iPhone inactif avec cercle quadrillé

Question

Écran iPhone inactif avec cercle quadrillé

Bonjour, sur l'iPhone à ma femme je ne sais pas a quoi ma fille a touché, mais plus moyen de déverrouiller l'iPhone ! quand je glisse mon doigt sur l'écran il y a un rond quadrillé qui se positionne sur l'écran mais rien ne se passe ! Le pire c’est que je ne peux pas le déverrouiller pour pour accéder aux réglages car il demande le code pour la réactivation du Face ID . Je vous mets une photo en pièce jointe. Merci d’avance

Ecran inactif avec rond quadrillé

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR

Publiée le 23 juin 2022 à 17h41

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Answer 1

brieuc193

Niveau 6

8 914 points

Le 24 juin 2022 à 04h06 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour,

Content que votre problème soit résolu.

Merci pour votre retour !

Bonne journée

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Answer 2

Le 24 juin 2022 à 03h26 en réponse à brieuc193

Bonjour, c’est bon le problème est résolu, je l’ai laissé se déchargé et ensuite quand je l’ai remis au chargeur il s’est rallumé normalement. Je vous remercie beaucoup

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Answer 3

brieuc193

Niveau 6

8 914 points

Le 23 juin 2022 à 23h10 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour,

Je vous conseille de le redémarrer en suivant ces étapes :

Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume.
Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible gratuitement en chat ou en appel.

Bonne journée

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Écran iPhone inactif avec cercle quadrillé

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