Connexion Bluetooth instable entre iPhone et véhicule

La connexion bluetooth entre mon iphone SE de 2017 et ma BMW 320 de 2017 n'est plus stable en audio (music issue d'une bibliothèque itunes) depuis un an alors qu'elle fonctionnait sans souci auparavant. La déconnexion intervient souvent au bout de qq minutes. La relance est très facile mais le pb réapparait tres rapidement.

La suppression et re création du lien BT (oublier cet appareil, des deux cotés) entre la voiture et l'iphone n'y fait rien. La réinitialisation du logiciel de com de la BMW non plus. La mise a jour de l'IOS de l'iphone non plus.


Le plus curieux est que le pb ne se produit qu'avec music et avec cet iphone SE. Il n'apparait pas pour le téléphone. Il n'apparait que tres rarement avec mon ipad pro 10.5 sous music avec la même bibliothèque. Il n'apparait pas en streaming spotify, ni avec cet iphone SE, ni avec cet ipad pro, ni avec un autre iphone 8, ou encore un galaxy.

Merci de vos conseils sur ce sujet déjà souvent évoqué mais jamais sous ce cas de figure je crois.

Je précise que je n'ai pas acces a carplay.



Déconnection intempestive Bluetooth - BMW

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 15

Publiée le 26 juin 2022 à 07h25

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 juin 2022 à 07h50

Merci de votre réponse.

BMW avait déjà tout fait pour trouver la panne, sans succès, et tous les essais effectués montraient que cela semblait bien venir de ce SE seulement.

J'ai donc contacté Apple assistance par chat.

Et.... le conseiller Apple a trouvé la solution!

Il a suffi de renommer mon iPhone pour demarrer une nouvelle session, sans bug, et le BT ne se déconnecte plus. Alors que toutes les mises a jour, réinitialisations, opérations de déjumelage/ rejumelage précédentes maintenaient visiblement le bug en bonne forme.

Merci de votre aide très utile pour m'orienter vers les bonnes personnes.

Questions similaires

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 juin 2022 à 07h50 en réponse à thomas185

Merci de votre réponse.

BMW avait déjà tout fait pour trouver la panne, sans succès, et tous les essais effectués montraient que cela semblait bien venir de ce SE seulement.

J'ai donc contacté Apple assistance par chat.

Et.... le conseiller Apple a trouvé la solution!

Il a suffi de renommer mon iPhone pour demarrer une nouvelle session, sans bug, et le BT ne se déconnecte plus. Alors que toutes les mises a jour, réinitialisations, opérations de déjumelage/ rejumelage précédentes maintenaient visiblement le bug en bonne forme.

Merci de votre aide très utile pour m'orienter vers les bonnes personnes.

Le 27 juin 2022 à 02h12 en réponse à totojpg

Bonjour totojpg et bienvenue dans la Communauté Apple !


C'est plutôt étrange de n'avoir ce souci qu'avec l'app Musique.


Je t'avoue que tu as déjà fait quasiment toutes les étapes nécessaires. Tu en trouveras d'autres dans l'article Si vous avez besoin d’aide avec CarPlay - Assistance Apple (FR).


N'hésite pas non plus à contacter directement BMW pour voir s'ils ont déjà entendu parler de ce souci.


Néanmoins, je pense qu'il va sûrement falloir voir ça directement avec l'assistance Apple afin de faire remonter le souci : Contact – Assistance Apple officielle (FR).


Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !

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