Identifiant Apple verrouillé

Question

Niveau 1

4 points

Identifiant Apple verrouillé

Bonjour,

j’ai un id appple actif sur un iPad mais lorsque je veux connecter un nouvel iPhone avec ce même id, cela me dit que cet id est verrouillé et donc la connexion impossible 😩

je me suis connecté avec succès pr changer le Mdp de l’ID mais ça ne change rien et cela me dit tjrs que l’ID est verrouillé sur l’iPhone

des conseils ? Merci !

Identifiant apple

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE (Gen 3)

Publiée le 16 juil. 2022 à 16h57

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Answer 1

Réponse la mieux classée

brieuc193

Niveau 6

8 660 points

Le 16 juil. 2022 à 17h04 en réponse à Xond

Bonjour,

Tentez d’accéder à l’un des services Apple pour déclencher l’ouverture de la fenêtre d’alerte
Vous devriez voir apparaître le message suivant : Identifiant Apple verrouillé. Votre identifiant Apple a été verrouillé pour des raisons de sécurité
Cliquez sur le bouton Déverrouiller le compte
Le système vous demandera de répondre à différentes questions de sécurité (nom de votre première école, quel est votre livre préféré, prénom de votre mère etc..)
Une fois les réponses validées, vous accéderez à la page de réinitialisation du mot de passe
Suivez les instructions données

Voici un article qui parle de ce sujet :