Digital Crown ne fonctionne plus sur Apple Watch

Bonjour LionelL77,

J'espère que vous allez bien 🤗

J'ai déjà eu le même problème que vous, il y a de cela deux semaines, une des solutions possibles est de passer la montre sous une eau un peu chaude mais pas brûlante non plus, pendant environ cinq minutes avec un débit d’eau moyen et en appuyant et tournant la Digital Crown dans tous les sens. Ensuite faites-la sécher avec un chiffon ou une serviette qui ne pluche pas. Une fois que vous êtes sûre que la montre est bien sèche mettez-la à charger et attendez quelques heures.

Normalement le problème est ensuite réglé. (Éviter de trop vous baigner dans une eau trop salée la montre n'apprécie pas trop)

Si le problème n'est pas résolu n'hésitez pas à revenir vers nous ou à contacter l'assistance Apple pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support

J'espère vous avoir aidé,

A bientôt👋

Julio

Bonjour LionelL77,

Je suis désolé que cela n'ait pas fonctionné.

Maintenant je vous conseille de ne pas réessayer à l'infini. Je vous conseille de juste laisser l'Apple Watch sans la toucher pendant quelque jour. Parfois il n'y a pas de raison explicite à ce problème. Donc jusqu'au moment de l'amener en Apple Store laisser là se "reposer".

Avant de vous rendre en Apple Store penser à prendre rendez-vous au Genius Bar pour accélérer la prise en charge.

Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR)

N'hésitez pas à nous tenir au courant,

A bientôt👋

Julio