Bonjour, j’avais une adresse mail comme identifiant. Et je l’ai changé y a quelques années. Je souhaite remettre ma première adresse mail, mais un message me dit qu’elle n’est pas disponible et je ne vois pas comment faire ? Merci pour votre aide
Dans cette attente
Cordialement
Problème identifiant
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad mini, iOS 12
Bonjour Loumia57 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Pour pouvoir t'aider du mieux possible, il va nous falloir quelques informations supplémentaires.
Quand tu écris que tu as "changé" d'adresse, est-ce que tu as modifié l'identifiant Apple (Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)) ou bien est-ce que tu en as créé un nouveau ?
De la même manière, est-ce que tu essaies de modifier ton identifiant actuel ou bien d'en créer un nouveau avec l'ancienne adresse ?
Si tu as seulement créé un nouvel identifiant la première fois, l'ancien identifiant existe toujours et tu ne pourras pas l'utiliser.
N'hésite pas à nous envoyer une capture d'écran du message (sans aucune donnée personnelle dessus), ça pourrait nous donner des informations importantes.
Reviens vers nous avec le plus de détails possible et on essaiera de t'aider davantage.
Bonne journée !
Bonjour Loumia57 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Pour pouvoir t'aider du mieux possible, il va nous falloir quelques informations supplémentaires.
Quand tu écris que tu as "changé" d'adresse, est-ce que tu as modifié l'identifiant Apple (Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)) ou bien est-ce que tu en as créé un nouveau ?
De la même manière, est-ce que tu essaies de modifier ton identifiant actuel ou bien d'en créer un nouveau avec l'ancienne adresse ?
Si tu as seulement créé un nouvel identifiant la première fois, l'ancien identifiant existe toujours et tu ne pourras pas l'utiliser.
N'hésite pas à nous envoyer une capture d'écran du message (sans aucune donnée personnelle dessus), ça pourrait nous donner des informations importantes.
Reviens vers nous avec le plus de détails possible et on essaiera de t'aider davantage.
Bonne journée !
Modifier adresse mail de l'identifiant Apple
