iPhone s'arrête et redémarre sans cesse

Bonjour,

J'ai reçu un nouvel iPhone SE (reconditionné, testé). Lors de l'installation initiale de cet iPhone SE, j'ai dû m'y prendre à plusieurs fois pour terminer cette installation (le téléphone s'arrêtant en cours d'installation puis redémarrant et continuant l'installation).

Maintenant toutes les 3 minutes environ, l'iPhone "reboote" (s'arrête puis redémarre), même si je suis en pleine conversation téléphonique.

J'ai essayé d'arrêter puis de redémarrer le téléphone. J'ai aussi forcé le redémarrage du téléphone mais rien n'y a fait : j'ai toujours le même problème.

Est-ce que d'après vous c'est l'installation de l'IOS qui a posé problème? Que me conseillez vous de faire pour remédier à ce problème? Faut-il réinitialiser le téléphone? Y a t-il d'autres points à vérifier ou a modifier?

Merci d'avance pour votre aide.



mon iPhone SE s'arrête et redémarre sans cesse

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE (Gen 2)

Publiée le 5 août 2022 à 13h41

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 6 août 2022 à 05h08

Bonjour christophew5900, comme votre iPhone redémarre en boucle c'est vraiment un problème, sachez que l'on peut mettre l'iPhone à jour avec un ordinateur

Sous Windows il faut utiliser iTunes

iTunes - Apple (FR)

Sur un Mac ressent c'est Finder.


Sur iTunes ou Finder il y aura deux options:

  • "Mettre à jour"
  • "Restaurer"

Avec le soucie que vous avez je me pose la question de savoir si vous possédez une sauvegarde de l'iPhone.

Donc utilisez l'option "Mettre à jour" et suivez la procédure.

Mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch avec iTunes - Assistance Apple (FR)


Si l'iPhone se met à jour et fonctionne correctement c'est parfait, mais si le problème est toujours présent ou qu'un message d'erreur apparait lord de la mise à jour il faudra recommencer l'opération et choisir Restaurer > cette procédure efface complètement l'iPhone d'où la question si vous possédez une sauvegarde.


Dans le cas ou cela ne fonctionne toujours la dernière possibilité est de forcer la restauration de l'iPhone.

Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR)


Et si après cela le problème est toujours présent c'est que l'iPhone rencontre une panne matériel et donc retour de l'iPhone au vendeur.


Titicool

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 août 2022 à 05h08 en réponse à christophew5900

Bonjour christophew5900, comme votre iPhone redémarre en boucle c'est vraiment un problème, sachez que l'on peut mettre l'iPhone à jour avec un ordinateur

Sous Windows il faut utiliser iTunes

iTunes - Apple (FR)

Sur un Mac ressent c'est Finder.


Sur iTunes ou Finder il y aura deux options:

  • "Mettre à jour"
  • "Restaurer"

Avec le soucie que vous avez je me pose la question de savoir si vous possédez une sauvegarde de l'iPhone.

Donc utilisez l'option "Mettre à jour" et suivez la procédure.

Mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch avec iTunes - Assistance Apple (FR)


Si l'iPhone se met à jour et fonctionne correctement c'est parfait, mais si le problème est toujours présent ou qu'un message d'erreur apparait lord de la mise à jour il faudra recommencer l'opération et choisir Restaurer > cette procédure efface complètement l'iPhone d'où la question si vous possédez une sauvegarde.


Dans le cas ou cela ne fonctionne toujours la dernière possibilité est de forcer la restauration de l'iPhone.

Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR)


Et si après cela le problème est toujours présent c'est que l'iPhone rencontre une panne matériel et donc retour de l'iPhone au vendeur.


Titicool

Le 6 août 2022 à 05h46 en réponse à christophew5900

Donc essaye de le mettre en mode de récupération avec ce lien d’explication Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste figé – Assistance Apple (CA) ensuite quand tu vois l’image d’ordinateur sur ton iPhone branche le à un mac ou pc avec iTunes > localise le Localiser et afficher votre appareil connecté sur votre ordinateur – Assistance Apple (CA) et clique sur mettre à jour.

Mettre à jour le logiciel de l’iPhone, de l’iPad ou de l’iPod touch dans iTunes sur PC – Assistance Apple (CA)

Mettre à jour le logiciel d’un iPhone ou iPad – Assistance Apple (CA)


Si tu n’as pas d’ordinateur demande un ordinateur à un ami ou va dans un Apple Store.



Le 5 août 2022 à 14h35 en réponse à christophew5900

Non ce n’est pas nécessaire le cas ton iPhone a peut-être une vieille version iOS donc met ton iPhone a jour pour voir Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch – Assistance Apple (CA) je vois que tu as un iPhone SE 2 qui n’est plus en vente depuis quelques mois donc normalement il n’a pas ios 15.6 sorti il y a 2 semaines environ.

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