Appel d’urgence ne fonctionne pas sur Apple Watch

Bonjour la communauté Apple.

Je suis pompier et j’ai récemment intervenu chez une vieille Dame qui était tombé et là fonctionnalité Appel D’urgence ne s’est pas enclenché. La Dame est revenu ce matin à la Caserne pour demander des explications sur la fonctionnalité. Ne marchant toujours pas je vous contact aujourd’hui.

Merci et bonne soirée



Fonctionnalité Apple D’urgence ne fonctionnant pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple Watch Series 4, watchOS 9

Publiée le 14 août 2022 à 16h02

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 août 2022 à 16h29

Bonsoir Enzo_F 👋


La fonctionnalité détection de chute sur les Apple Watch agit en suivant différents facteurs :


Une personne tombe, l'Apple Watch le détecte et commence un décompte. ⏰


  1. Si au bout d'1️⃣ minute, aucun mouvement n'est détecté, elle lance un compte à rebours de 30 secondes durant lesquelles elle vibrera et fera sonner une sirène d'alarme pour les personnes à proximité. A la fin de ces 30 secondes, les urgences sont appelées automatiquement avec une réponse automatique. Les Contacts d'Urgence (dans l'app Santé de l'iPhone associé) seront notifiés par SMS que la personne a besoin d'assistance, avec un point GPS. 💬
  2. Si l'Apple Watch détecte un mouvement dans la première minute, elle va attendre que l'utilisateur fasse soit le choix d'appeler les urgences, ou bien de dire qu'elle va bien.


Il y a plusieurs raisons pour lesquels l'appel d'urgence ne se soit pas déclenché :

  1. Si l'Apple Watch n'était pas une version Cellulaire, elle a besoin de l'iPhone pour passer l'appel.
  2. Si l'iPhone était justement trop loin pour établir une liaison avec l'Apple Watch, l'appel n'a pas pu avoir lieu.
  3. La fonctionnalité n'était pas activée
  4. La personne a bougé mais n'a pas répondu à l'alerte sur son Apple Watch


J'espère que ça aura pu vous aider! 🌙

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 août 2022 à 16h29 en réponse à Enzo_F

Bonsoir Enzo_F 👋


La fonctionnalité détection de chute sur les Apple Watch agit en suivant différents facteurs :


Une personne tombe, l'Apple Watch le détecte et commence un décompte. ⏰


  1. Si au bout d'1️⃣ minute, aucun mouvement n'est détecté, elle lance un compte à rebours de 30 secondes durant lesquelles elle vibrera et fera sonner une sirène d'alarme pour les personnes à proximité. A la fin de ces 30 secondes, les urgences sont appelées automatiquement avec une réponse automatique. Les Contacts d'Urgence (dans l'app Santé de l'iPhone associé) seront notifiés par SMS que la personne a besoin d'assistance, avec un point GPS. 💬
  2. Si l'Apple Watch détecte un mouvement dans la première minute, elle va attendre que l'utilisateur fasse soit le choix d'appeler les urgences, ou bien de dire qu'elle va bien.


Il y a plusieurs raisons pour lesquels l'appel d'urgence ne se soit pas déclenché :

  1. Si l'Apple Watch n'était pas une version Cellulaire, elle a besoin de l'iPhone pour passer l'appel.
  2. Si l'iPhone était justement trop loin pour établir une liaison avec l'Apple Watch, l'appel n'a pas pu avoir lieu.
  3. La fonctionnalité n'était pas activée
  4. La personne a bougé mais n'a pas répondu à l'alerte sur son Apple Watch


J'espère que ça aura pu vous aider! 🌙

Le 15 août 2022 à 01h47 en réponse à Krurakure

Bonjour Krurakure !

Tout d’abord merci pour votre réponse.

En effet je pense que l’iPhone de la Dame était trop loin d’elle mais surtout la porte et les mures était très très résistants (nous avons même dus fendre la porte pour vous dires).

Un modèle Cellulaire est donc beaucoup mieux dans toute les circonstances.

Merci encore d’avoir répondu aussi vite et je te souhaite une bonne journée !!

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Appel d’urgence ne fonctionne pas sur Apple Watch

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