Bonjour la communauté
J’ai un interphone Welcome eye de Philips.
Je suis satisfaite de mon achat mais quand une personne sonne, j’ai une simple notification alors que j’ai vu apparaître une seule fois un appel entrant.
Que dois je faire pour avoir un vrai appel lorsqu’une personne sonne svp?
En vous remerciant d’avance
Nathalie
Welcome Eye interphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro
Bonjour Nathalie,
Je ne possède pas ce genre d'accessoire connecté chez moi, donc je ne suis pas sûre de savoir ce que ce modèle puisse te proposer.
Plusieurs utilisateurs du forum sont des experts en domotique, peut-être passeront-ils par là pour te prêter main forte.
En attendant, je suis allée faire un tour sur le site de Philips (j'ai pris une référence Welcome eye un peu au hasard, peut-être que cela ne correspond pas à ton modèle).
Es-tu sûre que tu peux recevoir des appels directement sur ton iPhone ?
Je n'en vois aucune mention sur le site officiel ni sur le guide d'utilisation.
De base, j'aurai tendance à vérifier si tu as bien autorisé l'utilisation de la fonction téléphone dans ton app associée.
Peux-tu regarder dans Réglages > Welcome Eye app (je ne sais pas comment elle s'appelle exactement) > Téléphone ? L'option apparait-elle ? Si oui est -elle activée ?
À bientôt !
Bonjour Nathalie,
Je ne possède pas ce genre d'accessoire connecté chez moi, donc je ne suis pas sûre de savoir ce que ce modèle puisse te proposer.
Plusieurs utilisateurs du forum sont des experts en domotique, peut-être passeront-ils par là pour te prêter main forte.
En attendant, je suis allée faire un tour sur le site de Philips (j'ai pris une référence Welcome eye un peu au hasard, peut-être que cela ne correspond pas à ton modèle).
Es-tu sûre que tu peux recevoir des appels directement sur ton iPhone ?
Je n'en vois aucune mention sur le site officiel ni sur le guide d'utilisation.
De base, j'aurai tendance à vérifier si tu as bien autorisé l'utilisation de la fonction téléphone dans ton app associée.
Peux-tu regarder dans Réglages > Welcome Eye app (je ne sais pas comment elle s'appelle exactement) > Téléphone ? L'option apparait-elle ? Si oui est -elle activée ?
À bientôt !
Bonjour Nathalie, lorsque vous parlez d’appel entrant vous voulez dire comme un appel téléphonique ?
Un de mes ami est équipé du système Philips WelcomeEye 2 , lorsqu’une personne sonne chez lui il reçoit une notification de l’application WelcomeEye et en touchan la notification qui ouvre l’application il peut voir et discuter avec la personne qui est devant chez lui.
> il ne reçoit pas réellement un appel téléphonique..
Pour tester, lorsque vous êtes chez vous ( iPhone connecté au WiFi) sonnez à votre porte et voyez si vous recevez la notification.
Faites le même teste iPhone déconnecté du WiFi.
Voyez si l’iPhone reçoit la notification avec et sans WiFi
Appels non reçus sur iPhone pendant utilisation interphone
