Bonjour
lorsque je suis en communication je ne reçois plus les appels, et les appels ne sont pas indiqués dans appel manqué. Si je suis au téléphone et que quelqu’un m’appelle, je ne le vois pas.
iPhone SE (2e génération)
Salut Tardisella,
Comme tu mentionnes avoir le souci depuis quelque temps, n'hésite pas à vérifier si une mise à jour de l'iPhone est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant toute mise à jour.
Je te laisse l'article suivant, si tu as besoin d'aide avec ça :
Vérifie aussi que l'option de signal d'appel est toujours activée sur ton appareil. Pour vérifier ça, va dans Réglages > Téléphone > Signal d’appel.
Si l'option est déjà activée, alors tu pourras vérifier avec ton opérateur si tout va bien avec ta ligne.
Passe une bonne journée 🍂.
Salut Tardisella,
Comme tu mentionnes avoir le souci depuis quelque temps, n'hésite pas à vérifier si une mise à jour de l'iPhone est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant toute mise à jour.
Je te laisse l'article suivant, si tu as besoin d'aide avec ça :
Vérifie aussi que l'option de signal d'appel est toujours activée sur ton appareil. Pour vérifier ça, va dans Réglages > Téléphone > Signal d’appel.
Si l'option est déjà activée, alors tu pourras vérifier avec ton opérateur si tout va bien avec ta ligne.
Passe une bonne journée 🍂.
Bonjour Tardisella,
Depuis quand as-tu commencé à avoir ce problème ?
As-tu changé d'opérateur téléphonique, de téléphone ou de numéro avant que cela ne se produise ?
Pour le moment, je te recommande de redémarrer ton iPhone.
Cela permet de relancer le système et pourrait résoudre le souci.
Ensuite, prends aussi contact avec ton opérateur téléphonique pour vérifier si tout va bien sur ta ligne.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Merci beaucoup j’ai appelé mon opérateur je ne sais pas ce qu’ils ont fait mais ´est rétabli. Je suis bien contente j’ai cru que c’était mon portable qui avait un soucis.
Merci pour votre réponse. Ça fait une quinzaine de jours que je m’en suis aperçue mais peut-être plus car si on ne me dit pas que l’on m’a appelé je n’ai pas moyen de le savoir. Je l’ai déjà redémarré plusieurs fois. Je vais appeler mon opérateur.
Salut Tardisella,
Ravie de lire cette bonne nouvelle !
Je comprends que tu sois soulagée, tu vas pouvoir utiliser ton téléphone plus sereinement.
Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à revenir nous voir pour nous les poser.
Bonne journée !
Appels non reçus lors d’une communication
