Bonjour
Je me permet de vous écrire.
Je ne recois pas mes appels sur mon iPhone.
pas de renvoi active
pas de mode ne pas déranger activer
j’arrive a appeler par contre .
Qunad on m appel cela sonne une fois chez la personne mais pas sur mon téléphone et ca la renvoie directement sur mon répondeur.
quelqu’ un aurait il une solution j ai deja tout réinitialiser je ne comprends pas.
merci pour votre aide
iPhone 13 Pro Max
Bien cher joebarannecy, bienvenue sur la communauté,
Si tout est ok côté renvoi d’appel et ne pas déranger. Il y a différentes pistes à explorer:
l’appelant est-il sur votre liste de blocage d’appel ? vérifiez sur le profil appelant de vos contacts et sur votre liste de blocage dans vos réglages téléphone. Refaite la manipulation pour plusieurs appellants dont vous ne recevez plus les appels, en particulier si le premier était bloqué déjà.
Ensuite, votre carte Sim, si c’est une carte « physique », est-elle depuis longtemps dans son logement et nécessite t-elle peut être un « nettoyage », ça permet de résoudre au passage certain bugs logiciels.
De un vous éteignez complètement votre iPhone, de deux vous retirez précautionneusement votre carte Sim à l’aide de l’outil fourni ou d’un fin trombone, de trois vous démarrez votre iPhone sans la carte SIM et lorsqu’il vous signale qu’elle est manquante vous l’éteignez à nouveau complètement. (il faut éventuellement tentez de passer un appel pour qu’il la signale manquante et l’appel impossible, attention si vous avez activé l’appel via Wifi il se peut qu’il passe l’appel, désactivez le temporairement si cela se produit et relancer un appel « standard »)
Puis vous nettoyez soigneusement votre SIM avec un chiffon doux légèrement humidifié (éventuellement humidifiée avec un petit peu de dégraissant universel, puis que de l’eau pour essuyer le dégraissant) vous la séchez bien toujours avec un chiffon doux et sec, ensuite vous la remettez dans le bon sens dans son support puis dans le logement de votre iPhone (SANS FORCER! si elle est dans le bon sens elle doit entrer dans son logement sans difficultés), et vous démarrez votre iPhone.
Si malgré cela votre problème persiste, que vous avez, dans vos réglages, déjà réinitialisé précédemment les service de l’opérateur. Et bien justement à cette étape (ou dès le début, avant même d’intervenir siûr votre SIM) il faut appeler votre opérateur pour voir ce qui coince sur vos services chez lui. Car oui, souvent avec ce type de problème la cause n’est pas Apple mais vos services chez votre opérateur.
Cordialement
Jesse
Bien cher joebarannecy, bienvenue sur la communauté,
Si tout est ok côté renvoi d’appel et ne pas déranger. Il y a différentes pistes à explorer:
l’appelant est-il sur votre liste de blocage d’appel ? vérifiez sur le profil appelant de vos contacts et sur votre liste de blocage dans vos réglages téléphone. Refaite la manipulation pour plusieurs appellants dont vous ne recevez plus les appels, en particulier si le premier était bloqué déjà.
Ensuite, votre carte Sim, si c’est une carte « physique », est-elle depuis longtemps dans son logement et nécessite t-elle peut être un « nettoyage », ça permet de résoudre au passage certain bugs logiciels.
De un vous éteignez complètement votre iPhone, de deux vous retirez précautionneusement votre carte Sim à l’aide de l’outil fourni ou d’un fin trombone, de trois vous démarrez votre iPhone sans la carte SIM et lorsqu’il vous signale qu’elle est manquante vous l’éteignez à nouveau complètement. (il faut éventuellement tentez de passer un appel pour qu’il la signale manquante et l’appel impossible, attention si vous avez activé l’appel via Wifi il se peut qu’il passe l’appel, désactivez le temporairement si cela se produit et relancer un appel « standard »)
Puis vous nettoyez soigneusement votre SIM avec un chiffon doux légèrement humidifié (éventuellement humidifiée avec un petit peu de dégraissant universel, puis que de l’eau pour essuyer le dégraissant) vous la séchez bien toujours avec un chiffon doux et sec, ensuite vous la remettez dans le bon sens dans son support puis dans le logement de votre iPhone (SANS FORCER! si elle est dans le bon sens elle doit entrer dans son logement sans difficultés), et vous démarrez votre iPhone.
Si malgré cela votre problème persiste, que vous avez, dans vos réglages, déjà réinitialisé précédemment les service de l’opérateur. Et bien justement à cette étape (ou dès le début, avant même d’intervenir siûr votre SIM) il faut appeler votre opérateur pour voir ce qui coince sur vos services chez lui. Car oui, souvent avec ce type de problème la cause n’est pas Apple mais vos services chez votre opérateur.
Cordialement
Jesse
Merci !
Alors quand je suis en Hongrie pays europe je ne recois aucun appel.
Par contre en suisse pays hors europe cela fonctionne je recois les appels.
Je ne sais pas à cause de quoi cela est dû et si cela va se reproduire à chaque fois que je part dans un pays d'europe ?
Merci
Recevoir les appels iphone
