Je n'ai plus internet sur iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Je n'ai plus internet sur iPhone

Ma carte sim est détectée, la 4g aussi, je reçois les notifications mais je n'ai pas internet une fois sur les applications ou sur safari.

Mon téléphone ne se connecte plus en wifi (qui fonctionne sur d'autres appareils) et la 4g ne permet que de recevoir des notifications, sans pouvoir accéder à internet.

Je me suis connectée en wifi avec un autre iPhone et ça fonctionne. J'ai mis ma carte sim dans un autre iPhone et la 4g fonctionne parfaitement.

J'ai réinitialisé les réglages réseaux 2 fois, éteint 5 fois le téléphone, réglé les données cellulaires et rien n'y fait...

Problème d'internet sur iPhone X après MAJ iOS 15.6

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 août 2022 à 14h59

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Answer 1

Réponse la mieux classée

bertrand1959

Niveau 6

19 401 points

Le 23 août 2022 à 19h29 en réponse à ileana193

Bonjour 👋,

Vous avez tenté beaucoup en croisant le test de chaque élément. L’iPhone semble avoir un problème matériel.

A terme, cet appareil devra faire l’objet d’un examen physique, si les manips n’aboutissent à rien.

Réparation Apple et vérification de l’état de la réparation – Assistance Apple officielle

Vous n’avez pas décrit avoir tenté ceci :

Pour forcer le redémarrage de l’iPhone X procédez comme suit :

Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume, appuyez et relâchez rapidement le bouton de diminution du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton.

Vous laisse-t-il le sauvegarder ?

Réglages>[votre nom]>iCloud>Sauvegarde iCloud>Sauvegardez maintenant

De quand date la dernière Sauvegarde ?

Réinitialisez le :

Réinitialiser votre iPhone, iPad ou iPod touch avec les réglages d’origine - Assistance Apple (FR)

Restaurer la totalité du contenu de l’iPhone depuis une sauvegarde - Assistance Apple (FR)

J’espère vous avoir aidé 🙂

bertrand1959.

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Je n'ai plus internet sur iPhone

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