Impossible de se connecter au serveur IMAP Mail Mac

Bonjour SherPat,

À la lecture de ton post, je me suis posée les questions suivantes :

• As-tu ce souci avec plusieurs comptes de messagerie ou avec un compte uniquement ?
• Parviens-tu à envoyer des e-mails à partir de l'app Mail de ton Mac ?

Ensuite, je pense que l'article Envoi ou réception impossible d’e-mails sur votre Mac - Assistance Apple (FR) devrait pouvoir t'aider à résoudre ton problème et je t'invite donc à en suivre les consignes.

Un autre test qui pourrait s'avérer utile pour isoler la cause du problème serait de créer une seconde session administratrice sur ton Mac, en plus de la tienne : Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple (FR). Une fois cette autre session créée, il faudrait que tu te connectes dessus, que tu ajoutes ton compte de messagerie à l'app Mail du Mac sur cette autre session et que tu vois si le souci est le même ou non. Le but de ce test est d'isoler le souci à ta session ou au système en entier.

D'autre part, tu indiques que ton Mac est actuellement sous macOS El Capitan or il s'agit d'une version de macOS assez ancienne. Il faudra peut-être envisager de mettre à niveau macOS sur ton ordinateur. Pour cela, pourrais-tu nous donner le modèle exact de ton Mac tel qu'indiqué dans  > À propos de ce Mac ?

N'hésite pas à nous tenir au courant.

Bonne journée 😊

Hello Patrick,

Merci pour ton retour ! As-tu pu faire les différentes étapes proposées par @DobbyIsAFreeHelp, du coup ? N'hésite pas à les faire si tu as n'as pas encore eu l'occasion, ça permettra de bien isoler la situation.

Comme tu as déjà contacté l'assistance Apple, j'imagine que tu as déjà consulté l'article Vérifier le serveur d’envoi d’un compte de messagerie électronique dans Mail sur Mac. Si ça n'a pas aidé, et comme ça fonctionne bien depuis le site de Yahoo et depuis ton iPhone, je pense que la supprimer et le rajout de ton compte dans Mail pourrait aider :

Supprimer votre compte de messagerie, puis l’ajouter à nouveau

Si aucune autre solution ne fonctionne, suivez les étapes ci-après :

1. Supprimez votre compte de messagerie dans Mail.

2. Ajoutez votre compte de messagerie à nouveau dans Mail.

3. Essayez d’envoyer et de recevoir des e-mails.

Si ça n'aide pas, cela peut venir du fait que ton Mac est sur El Capitan. Il faudrait vérifier si une mise à jour est disponible pour ton Mac, car mettre l'OS à jour mettra également à jour les paramètres de sécurité.

Passe une bonne journée ☀️

Coucou SherPat,

J'avoue que je ne vois pas où est le souci à part la version logicielle de ton Mac qui se fait un peu vieille. El Capitan a maintenant 7 ans, il faut croire que Yahoo utilise de nouveaux protocoles pour les mails qui ne sont pas compatibles avec ce genre de version.

Je comprends très bien que tu ne veuilles pas persévérer, vu tous les efforts que tu as déployés en vain.

Au moins, ton iPhone et le Webmail fonctionnent bien, c'est une moindre consolation à la vue de la situation.

Si tu avais d'autres questions à l'avenir, n'hésite pas à nous solliciter à nouveau.

Passe un bon dimanche !

Bonjour SherPat,

Si tu rencontres un souci pour envoyer et recevoir des emails depuis le site Yahoo, c'est qu'il doit avoir un souci avec le fournisseur email.

Tu as regardé s'il n'y avait pas une panne du côté des serveurs de Yahoo ?

Je suis tombée sur cette page en faisant mes recherches : Résoudre les problèmes d'envoi et de réception dans les clients POP ou IMAP, n'hésite pas à la consulter et faire les manipulations et vérifications proposées.

As-tu récemment modifier le mot de passe de ton compte ?

Bonne journée.