IL ME DEMANDE MON MOT DE PASSE DE L4IDENTIFIANT APPLE ET CELA NE FONCTIONNE PAS MAIS J4AI MODIFIE LE MOT DE PASSE
CELA FONCTIONNE SUR MON ORDI MAIS PAS SUR LE TELEPHONE
CONNECTION A L'I TUNES STORE
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8, iOS 15
Bonjour PASCALOUDU13 et bienvenue dans la Communauté Apple !
À quel endroit est-ce que tu essaies d'entrer ton mot de passe sur ton ordinateur ?
Est-ce que c'est sur un site internet (iCloud.com, appleid.apple.com...) ou bien dans une app (iTunes par exemple) ?
Si tu vois un message d'erreur, n'hésite pas à nous le partager via une capture d'écran (sans aucune donnée personnelle dessus), ça pourrait nous donner des informations importantes.
S'il s'agit d'une app, je t'invite à jeter un œil à la page Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR).
Tu peux aussi essayer de désactiver ton antivirus et de renseigner de nouveau ton mot de passe, ce type de logiciel peut parfois couper la communication avec les serveurs d'Apple. N'oublie pas de réactiver ton antivirus par la suite.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour PASCALOUDU13 et bienvenue dans la Communauté Apple !
À quel endroit est-ce que tu essaies d'entrer ton mot de passe sur ton ordinateur ?
Est-ce que c'est sur un site internet (iCloud.com, appleid.apple.com...) ou bien dans une app (iTunes par exemple) ?
Si tu vois un message d'erreur, n'hésite pas à nous le partager via une capture d'écran (sans aucune donnée personnelle dessus), ça pourrait nous donner des informations importantes.
S'il s'agit d'une app, je t'invite à jeter un œil à la page Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR).
Tu peux aussi essayer de désactiver ton antivirus et de renseigner de nouveau ton mot de passe, ce type de logiciel peut parfois couper la communication avec les serveurs d'Apple. N'oublie pas de réactiver ton antivirus par la suite.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour PASCALOUDU13 !
Ravi de voir que tout est rentré dans l'ordre !
N'hésite pas à revenir poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.
Bonne fin de semaine !
bonjour, je vous remercie mon problème à été réglé par le service technique d’Apple 😉
bonne journée
Mot de passe Apple non reconnu sur iTunes
