Annuler restauration iPhone

Bonjour, je n’arrive plus à faire de mise à jour depuis au moins 6 mois à cause de la Restauration en cours qui ne veux pas ce télécharger et aussi la sauvegarde ICloud qui ne fonctionne pas je ne comprend pas pourquoi et quand je veux annuler la restauration cela ne fonctionne pas pouvais vous m’aidez svp ?



Restauration

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 sept. 2022 à 12h27

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1 réponse

Le 17 sept. 2022 à 07h24 en réponse à romane75

Bonjour romane75,


J'avoue que j'ai du mal à comprendre le souci que tu décris.


Quand tu dis qu'il y a une restauration en cours sur ton iPhone, parles-tu d'une restauration de sauvegarde ou bien d'une restauration de l'iPhone (effacement de l'iPhone et réinstallation d'iOS) ?


Qu'entends-tu par "je veux annuler la restauration cela ne fonctionne pas" ? Que fais-tu exactement et que se passe-t-il ?


N'hésite pas à nous envoyer des captures d'écran, sans donnée personnelle, sur lesquelles nous pourrons constater le problème.


Tu indiques aussi que ta sauvegarde iCloud ne fonctionne pas ; as-tu un message d'erreur qui s'affiche lorsque tu essayes de sauvegarder ton iPhone sur iCloud ?


Si c'est le cas, envoie-nous en une capture d'écran sans donnée personnelle.


Enfin, as-tu un message d'erreur qui s'affiche lorsque tu essayes de mettre à jour iOS ? Si c'est le cas, partage le nous.


Plus tu nous feras une description détaillée des soucis que tu rencontres, plus nous serons en mesure de t'aider.


Bonne journée 😊

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