Mot de passe Orange et Mail sur Mac

Question

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Mot de passe Orange et Mail sur Mac

Suite à un piratage, j'ai modifié des mdp sur divers sites utilisés, je l'ai fait depuis mon iPad. Tout se valide jusqu'à ce que le lendemain, quand je me connecte à mon pc, plus d'envoi ni réception mail, ni contacts, il m'est demandé un mdp, l'ancien toujours enregistré ne fonctionne pas et le nouveau modifié sur orange non plus. J'ai appelé Orange qui m'a fait faire un test sans trop savoir - alors que je lui disais que je possédais apple-ce qu'elle faisait puis me dit que pour le moment problème avec orange et mail et pas de date de retour à la normale annoncée??!!!

Je pense qu'il y a autre chose, qui pourrait m'aider à éclaircir ce problème SVP?

19 septembre 2022

probleme mdp orange et mail d'apple

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 21.5″, macOS 12.6

Publiée le 20 sept. 2022 à 01h40

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 21 sept. 2022 à 01h23 en réponse à corinnedelambersart

Bonjour corinnedelambersart !

Tu précises que tu as modifié le mot de passe de ton adresse Orange.

Est-ce qu'il s'agit du mot de passe que tu utilises pour te connecter sur le site orange.fr ou bien, si cette adresse est aussi celle de ton identifiant Apple, est-ce que c'est le mot de passe que tu utilises pour te connecter sur les sites iCloud.com ou appleid.apple.com ?

Je te pose la question car les étapes qu'on peut te proposer vont dépendre du type d'adresse que tu as modifié.

Si le blocage se situe au niveau du site d'Orange alors le problème est bien avec Orange.

Si tu as un souci dans l'app Mail du Mac, tu pourrais essayer de supprimer puis d'ajouter le compte de nouveau comme indiqué dans la partie Supprimer votre compte, puis l’ajouter à nouveau de l'article que tu as associé à ton post.

Enfin, s'il s'agit de ton identifiant Apple, reviens vers nous avec le plus de détails possible et on essaiera de t'aider davantage.

Bonne journée !

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Mot de passe Orange et Mail sur Mac

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