Bonjour,
j’ai un problème alors je sais pas si c’est pas carte sim ou mon tel mais quand quelqu’un veux m’appeler mon téléphone ne sonne pas je reçois juste une notification qui dis que cette personne la ma appeler comme vous pouvez voir sur la photo si quelqu’un a une idée ou peux m’aider sa serais super gentil, merci
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Bonjour Claire_h,
C'est bien étrange ce qui se passe 🤔. As-tu vérifié si ton iPhone n'était pas en mode Ne pas déranger comme expliqué dans cet article : Utiliser la fonctionnalité Ne pas déranger avec Concentration sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) ? Ton iPhone est bien sur la dernière mise à jour opérateur ? Lorsque tu vas dans Réglages > Téléphone > Annonce des appels, tu as l'option Toujours d'activée ?
En attendant ta réponse, je te propose aussi de jeter un œil sur cette page : Émission ou réception d’appels impossibles sur un iPhone - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant !
Bonne journée
Bonjour Claire_h,
C'est bien étrange ce qui se passe 🤔. As-tu vérifié si ton iPhone n'était pas en mode Ne pas déranger comme expliqué dans cet article : Utiliser la fonctionnalité Ne pas déranger avec Concentration sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) ? Ton iPhone est bien sur la dernière mise à jour opérateur ? Lorsque tu vas dans Réglages > Téléphone > Annonce des appels, tu as l'option Toujours d'activée ?
En attendant ta réponse, je te propose aussi de jeter un œil sur cette page : Émission ou réception d’appels impossibles sur un iPhone - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant !
Bonne journée
Bonjour Claire_h !
Merci pour ces précisions.
Est-ce que tu as pu essayer toutes les étapes de l'article Émission ou réception d’appels impossibles sur un iPhone - Assistance Apple (FR) donné dans la réponse de Rocket ?
Si ça ne suffit, et si tu en as la possibilité, il faudrait essayer de mettre ta carte SIM dans un autre iPhone et une autre SIM dans ton iPhone. Si les appels sont renvoyés directement vers le répondeur même quand ta SIM est dans un autre téléphone, le souci pourrait venir du réseau et de ton opérateur.
Tiens-nous au courant !
Bonjour,
alors merci de m’avoir aider, le problème que j’ai c’est mon réseaux parce que j’habite dans la campagne et les réseaux dans ma chambre passe mais faiblement mais si nn quand je vais dans une autre ville ben là ça fonctionne correctement donc c’est dans ma chambre ou mon réseaux ne fonctionne pas très bien voilà le problème et résolu 😁
Hello Claire,
Si le souci est lié à ta carte SIM, je te recommande de contacter ton opérateur.
En revanche, si tu constates le même problème sur ton iPhone avec une autre carte SIM, je te conseille de contacter l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant pour le fin mot de l'histoire.
Belle journée. ✨
Bonjour Claire_h !
En effet, arrivé à ce stade, contacter l'assistance Apple me semble être la meilleure chose à faire.
Reviens vers nous avec leur réponse, ça devrait être utile à d'autres personnes.
Bonne journée !
Bonjour Claire_h !
C'est vrai que le réseau cellulaire n'est pas bon partout.
En tout cas, bien joué de ta part d'avoir pu isoler le souci. Ça pourrait valoir le coup de contacter ton opérateur pour savoir si c'est quelque chose qu'il peut améliorer.
N'hésite pas à repasser poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.
Passe une bonne semaine !
Bonjour,
alors je vais essayer et je vous dirais si ça marche ou pas mais j’ai déjà tout fais par apport à l’article que vous avez énoncer mais rien, essayons de voir avec un autre tel, je vous tiendrais au courant, en tous cas merci de l’aide que vous m’apporter 😊
Bonjour,
J’ai changé de carte Sim, j’ai mis ma carte Sim dans le téléphone à ma mère et inversement j’ai mis sa carte Sim dans mon téléphone, je reçois les appels et des fois je ne les reçois pas au début je me suis dit que c’était avec la coque, mais ce n’est pas ça, mais du coup je vais essayer de contacter Apple parce que je pense que peut-être c’est mon téléphone, en tous cas je vous remercie de m’aider en tous cas j’espère que quand je vais appeler Apple ça va marcher fin j’espère qu’il vont résoudre le problème si nn ça veux dire que c’est mon tel qui ne vas pas
Bonjour, j’ai la dernière mise à jour iOS 16 et nn je n’est pas le mode silencieux et le annonce d’appelle c’est quand quelqu’un m’appelle et que ça dis le prénom c’est ça? Ci c’est ça ben c’est trop ce que je veux et quand je vais dans les réglages, puis dans téléphone, renvois d’appel le c’est désactivé mais je sais pas si c’est en rapport avec mon problèmes ? En tous cas merci quand même da m’avoir répondu 😁
Je ne reçois pas les appels sur iPhone
