Impossible de créditer mon compte App Store


J’essaye de mettre des fonds sur mon App Store mais cela me marque « connexion à l’app store impossible » pourquoi ? Et l’argent ne rentre pas.

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iPhone 11, iOS 16

Publiée le 30 sept. 2022 à 06h19

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 oct. 2022 à 06h49

Bonjour kyria272,


Je vois que tu as trouvé l'article correspondant à ton problème : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR).


As-tu pu réaliser toutes les étapes de dépannage qu'il propose ?


Si ce n'est pas le cas, je t'invite à le faire.


Une autre étape utile que je te conseille d'essayer est de vérifier que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton iPhone. Pour cela il faut que tu ailles dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil. Si tu as un VPN installé sur ton iPhone, je te conseille de le désinstaller. Il faut savoir que les VPN peuvent bloquer l'accès à certains serveurs dont ceux de l'App Store.


Je te laisse essayer cela et nous dire ce que ça donne.


Bonne journée 😊

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 oct. 2022 à 06h49 en réponse à kyria272

Bonjour kyria272,


Je vois que tu as trouvé l'article correspondant à ton problème : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR).


As-tu pu réaliser toutes les étapes de dépannage qu'il propose ?


Si ce n'est pas le cas, je t'invite à le faire.


Une autre étape utile que je te conseille d'essayer est de vérifier que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton iPhone. Pour cela il faut que tu ailles dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil. Si tu as un VPN installé sur ton iPhone, je te conseille de le désinstaller. Il faut savoir que les VPN peuvent bloquer l'accès à certains serveurs dont ceux de l'App Store.


Je te laisse essayer cela et nous dire ce que ça donne.


Bonne journée 😊

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