Problème éclairage automatique clavier Mac

Bonjour,  


Je viens de remarquer ce qui pourrait être une anomalie de fonctionnement du retroéclairage clavier de mon nouveau Macbook Pro 14.


Le retroéclairage clavier ne s'active pas automatiquement en faible éclairage, malgré le faible éclairage je suis obligé d'aller dans le Centre de contrôle > Luninosité du clavier et juste toucher la réglette d'intensité pour l'activer (sans modifier le niveau).


Ai-je un problème avec mon capteur de luminosité, s'agît il d'un bug connu de Monterey ?

Propriétaire de Macbook Pro 14 ou 16 (2021), êtes vous confrontés à ce type de dysfonctionnement ?


Pour vous permettre de m'aider avec l'ensemble des éléments :

Dans les options Préférences système > Clavier > l'option "Régler la luminosité du clavier en faible éclairage" est cochée.

Macbook Pro 14 M1 Pro / 10CPU 16GPU / 32Gb / 1 To

MacOs Monterey 12.6


Merci beaucoup de votre aide.


Problème retroéclairage clavier automatique Macbook Pro M1 Pro

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro

Publiée le 1 oct. 2022 à 13h28

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 oct. 2022 à 00h53

Bonjour Drakarcer,


Je viens de voir sur l'article Activer ou désactiver le rétroéclairage du clavier de votre Mac - Assistance Apple (FR) cette petite note :


Astuce : le capteur de lumière est situé en haut de l’ordinateur, près de la caméra. Vérifiez donc que cette zone n’est pas couverte si vous utilisez votre Mac dans des conditions de faible luminosité.

Même si cela coule de source, je préfère que tu vérifies ce qu'il en est et que tu nettoies le capteur pour être sûr qu'aucune tâche ou poussière ne vienne gêner son fonctionnement.

Utilise un chiffon non pelucheux, doux et sans aucun produit pour le faire.


Ensuite, j'allais te proposer de réinitialiser la NVRAM de ton Mac, mais comme tu possèdes un Mac M1, cette manipulation ne s'applique pas à ces modèles-là.

En revanche, tu peux toujours essayer, la réinitialisation du SMC : Réinitialiser le SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR).


Si le souci persistait, il faudrait peut-être faire examiner ton Mac auprès d'Apple ou de boutiques de services agréées, le capteur pourrait avoir un souci d'ordre matériel.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 oct. 2022 à 00h53 en réponse à Drakarcer

Bonjour Drakarcer,


Je viens de voir sur l'article Activer ou désactiver le rétroéclairage du clavier de votre Mac - Assistance Apple (FR) cette petite note :


Astuce : le capteur de lumière est situé en haut de l’ordinateur, près de la caméra. Vérifiez donc que cette zone n’est pas couverte si vous utilisez votre Mac dans des conditions de faible luminosité.

Même si cela coule de source, je préfère que tu vérifies ce qu'il en est et que tu nettoies le capteur pour être sûr qu'aucune tâche ou poussière ne vienne gêner son fonctionnement.

Utilise un chiffon non pelucheux, doux et sans aucun produit pour le faire.


Ensuite, j'allais te proposer de réinitialiser la NVRAM de ton Mac, mais comme tu possèdes un Mac M1, cette manipulation ne s'applique pas à ces modèles-là.

En revanche, tu peux toujours essayer, la réinitialisation du SMC : Réinitialiser le SMC de votre Mac - Assistance Apple (FR).


Si le souci persistait, il faudrait peut-être faire examiner ton Mac auprès d'Apple ou de boutiques de services agréées, le capteur pourrait avoir un souci d'ordre matériel.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Le 3 oct. 2022 à 12h39 en réponse à AstreA

Bonjour,


merci pour toutes ces pistes !


• la zone capteur est parfaitement propre et libre

• la réinitialisation SMC sur Apple M1 consiste à éteindre et rallumer le macbook, cette action n’améliore pas le fonctionnement du rétro éclairage qui reste aleatoire

• les paramètres sont parfaitement réglés pour que cela fonctionne.

• le diagnostic machine ne retourne aucune erreur.


Au total, il s’agit peut être d’un bug Monterey 12.6, ou du MBP M1 Pro ou enfin du capteur de mon MBP.


Je me rendrai en Genius pour explorer ces pistes.

Ma démarche auprès d’Apple Care+ n’a pas permis de solutionner le dysfonctionnement.


cdt


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Problème éclairage automatique clavier Mac

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