Déconnexion fréquente des aides auditives iPhone

Bonjour agnès0,

C'est bien étrange tout ça. Tu as bien fait de contacter le SAV de tes aides auditives, cela permet d'isoler en partie le souci.

Lorsque le souci se produit, redémarres-tu aussi ton iPhone ? Ton iPhone est bien sur la dernière mise à jour iOS 16.0.2 ?

Je te propose de Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR) et tester voir si cela aide. Cette manip permet de corriger les petits soucis du système.

Si cela ne donne rien, il se peut que le système sur ton iPhone contient de petits pépins.

Il faudrait peut-être faire une sauvegarde et restaurer l'iPhone.

Pour l'instant, on n'y est pas encore, voyons voir ce que le redémarrage donne.

Bonne journée !

Bonjour agnès0 !

Merci de revenir nous tenir au courant.

Je t'avoue que c'est encore un peu tôt pour affirmer que le souci vient de la dernière mise à jour, surtout que tu précises que les déconnexions sont plus fréquentes dans un endroit particulier. Après chaque mise à jour, il peut y avoir une période de battement le temps que tous les appareils Bluetooth voient leur programme interne mis à jour pour améliorer la compatibilité.

N'hésite pas à jeter un œil à la page Résolution des problèmes de Wi-Fi et de Bluetooth dus à des interférences sans fil - Assistance Apple (FR) afin de vérifier si le souci ne viendrait pas d'une interférence.

Cependant, un souci au niveau d'iOS n'est pas non plus à écarter. Une mise à jour d'iOS (la version 16.1) est sortie en début de semaine donc, si ce n'est pas encore fait, ça peut valoir le coup de faire une sauvegarde de tes données et d'installer cette version afin de bénéficier de tous les derniers correctifs :

1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
2. Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Concernant la restauration, c'est une étape à envisager pour la suite. Si tu fais une sauvegarde de tes données dans un premier temps, tu devrais tout récupérer en la restaurant sur l'iPhone une fois qu'il aura été effacé.

Tiens-nous au courant !

J’ai le même problème depuis dernière mise à jour de IOS

j’espère que Apple va résoudre ce problème

Bonjour agnès0,

Super ! Croisons les doigts pour que cela reste ainsi 🤞.

N'hésite pas à nous tenir au courant de la suite. On fera de notre mieux pour t'aider, la Communauté est là pour ça.

Bonne journée !